案例成果

BOE京东方

构筑全新技术品牌,赋能全球物联网行业

客户挑战

BOE京东方是一家全球领先的物联网创新企业,为信息交互和人类健康提供智慧端口产品和专业服务。2021年,京东方跻身Brand Finance 全球品牌价值500强。而伴随新的战略布局和业务多元化的需求,品牌战略需再次升级,主要有两大任务:品牌认知从B端延展至C端,塑造清晰一致的物联网科技企业形象;探索符合多元业务发展的品牌架构,驱动品牌价值增长。

2021年,Prophet铂慧助力京东方进行母品牌升级及品牌架构优化。基于前期战略建议,京东方决定推出中国半导体显示领域首个技术品牌,作为品牌B2B2C建设的重要战略举措。新品牌旨在加强核心技术与京东方母品牌的强关联,并赋能全球智能科技行业。

解决方案

铂慧与京东方团队紧密合作,共同从0到1打造全新显示技术品牌。通过一系列与京东方业务和技术团队的共创,我们首先着手明确这一品牌的主要目标、核心受众、关键技术和激活策略。

以这些策略原则为基础,我们为京东方显示技术品牌明确了命名策略,并基于对业务和技术体系的理解为一系列核心技术概念设计了名称。此外,我们与客户一道共创了品牌标语“见·所未见”,并明确了品牌的功能及情感利益点。显示技术品牌及其核心技术系列将通过统一的定位框架,以简单的方式和多元受众沟通。最后,我们还为京东方提出了显示技术品牌在B端和C端的落地策略。

随后,我们通过视觉的设计将品牌定位以更生动的方式呈现出来,以此在消费端建立独特鲜明的品牌形象。我们开发了简单易用的技术品牌视觉体系。以“绽放潜能”为创意概念,京东方显示技术品牌的视觉设计寓意京东方致力于促进生活与科技的融合,释放不同的可能性。设计以圆点及方形为基础,圆点源于京东方的主品牌标识,承载了企业的宏大愿景;方形则代表屏幕像素,象征京东方为人们提供的崭新科技。

铂慧的设计团队将最终品牌标志、视觉体系及相关应用品设计修订成册,制订清晰的中文规范手册作为未来落地实施的指导。

项目成果

2021年12月,京东方正式对外发布中国半导体显示领域的首个技术品牌,包括高端液晶显示技术ADS Pro、高端柔性显示技术f-OLED和高端玻璃基新型LED显示技术α-MLED。

京东方与AOC、创维、海信、联想、OPPO、vivo、小米等众多国内外科技品牌达成战略合作,共同推动技术品牌的落地。显示技术作为物联网的核心技术之一,将促进丰富的应用场景。京东方也将持续引领行业进步,开拓创新,绽放无限潜能。

“Prophet铂慧与京东方在集团品牌升级项目上进行了深度合作。项目团队以其专注、专业和专心的态度,通过对内部的深入了解和评估,以及对行业的深刻洞察,攻克了公司转型过程中的品牌升级难点,并在原有品牌战略基础上做了全面的凝练和梳理,有效助力了京东方物联网企业全新品牌定位和系统的塑造!”

司达
京东方副总裁、首席品牌官

案例成果

迈克菲

重塑迈克菲品牌定位,加速增长引擎

客户挑战

随着流媒体和电话会议等创新技术的出现,加上新冠疫情等外部趋势的推动,人们意识到自己的生活越来越依赖于网络,因此也需要更完备的在线防护。

而与此同时,全球网络安全领导者迈克菲(McAfee)宣布分拆其企业业务,专注于服务终端消费者。

鉴于以上两点,眼下正是迈克菲重新定义其消费者业务的好时机,以此提高与目标客户的相关性,实现加速增长。

解决方案

Prophet铂慧与迈克菲紧密合作,帮助其探索如何最大化地提升与消费者的相关性。我们首先进行了行业及竞品分析,深入洞察迈克菲的核心竞争力,并针对全球逾5000名客户展开研究,以发掘迈克菲需要关注的客户需求和市场机会。通过调研,我们找到了客户关心,且迈克菲具有优势的空白领域。

通过与迈克菲的高管密切合作,我们为其制定了全新品牌策略,以更人性化的品牌定位颠覆网络安全行业的刻板印象。我们还分析了尚未发掘的消费者购买动机,并让全新品牌致力于凸显迈克菲的全面防护(涵盖网络安全、身份、隐私和家庭等方面)将赋予人们自由畅享网络生活的自信体验。

我们为迈克菲品牌设计了一套全新的语辞和视觉识别系统,并塑造了平易近人、积极向上的品牌调性。迈克菲的品牌信息着重强调其强大的研究背景。同时,其全新的品牌形象充满现代感与活力,在营销和产品中都能灵活运用。

基于全新的品牌策略和品牌识别,铂慧及旗下公司Springbox为迈克菲开发了夺人眼球的数字化品牌发布营销活动。以“Free to Be”为主题,这一营销活动强调每个人都应该自由地在网上做自己想做的事,如学习、购物、办理银行业务或与朋友联络,不必担心网络所带来的威胁。

项目成果

迈克菲全新的品牌策略、识别和营销活动勾勒出了消费者所期待的网络安全的未来。迈克菲将持续创新,致力于开辟行业先例,为消费者提供保护,让他们畅享在线生活。

“Prophet铂慧是我们不可或缺的合作伙伴。他们的专业能力将战略和执行相结合,在全新品牌策略的基础上,帮助我们有效地进行组织调整,以此助力我们为消费者提供网络安全的未来。”

Judy Bitterli
市场营销高级副总裁

案例成果

Trellix

整合两大老牌企业,塑造现代网络安全新锐品牌

客户挑战

Symphony Technology Group于2021年完成了与McAfee公司和FireEye的并购,立志创建一个现代化的全新品牌,以满足全球网络安全专家不断变化的需求。在云计算和机器学习时代,越来越严峻的恶意攻击行为高频率出现,而Symphony需要证明自己有能力抵御威胁。同时,Symphony深知新品牌必须体现两家企业的雄厚实力和底蕴。

解决方案

Prophet铂慧的跨职能团队首先针对网络安全产品购买者开展了深入研究。我们发现,在他们的工作模式中,数字化转型是常态。他们希望获得响应迅速的智能产品来应对不断变化的安全威胁;也希望找到值得信赖的合作伙伴,从而更有信心地去帮助自身企业扩展业务和组织。

铂慧为这一全新品牌制定了品牌战略的核心理念,“生生不息的安全保障”(Living Security) ——一个能够不断学习和适应的系统。从这一战略出发,铂慧的语辞团队创造了Trellix这个名称,意指与客户共同成长的自然系统,同时也反映出新公司强大的综合实力。

我们随后为Trellix设计了品牌表达,以传递这家新公司的使命和承诺。我们设计了一个独特的视觉元素,形似数据线的海洋,代表人工智能和机器学习算法,它们是Trellix安全生态系统的坚实基础。

新公司的名字和设计采用了充满活力和现代感的配色系统,传达出乐观积极的网络安全态度——有别于该行业一贯的严谨、军事化的风格。铂慧子公司Springbox的客户体验团队还为焕然一新的Trellix官网站制定了全面的内容策略。

项目成果

Prophet铂慧用不到5个月时间打造出Trellix全新的品牌形象和数字体验。新品牌的发布包括了内部庆祝活动以及对外营销推广和公关活动。早期分析师对该品牌的反馈良好,这表明Trellix有望占据市场的领导地位。

首席营销官Brett Hannath表示:“Prophet铂慧帮助我们塑造了一个具有差异化的品牌,传达出我们在网络安全领域中与众不同的解决方案。Trellix之所以能从同质化的市场中中脱颖而出,是因为我们构建了一个适应性强大的数字世界,以此推动信任和成功。”

“Prophet铂慧帮助我们塑造了一个具有差异化的品牌,传达出我们在网络安全领域中与众不同的解决方案。”

Brett Hannath
首席营销官

案例成果

BOE京东方

使命驱动,助领先科技品牌蓄力新生

客户挑战

BOE京东方成立于1993年,是一家全球领先的物联网创新企业,为信息交互和人类健康提供智慧端口产品和专业服务。经过29年的发展,京东方现已领军半导体显示行业,全球有超过四分之一的显示屏来自京东方。站在新起点,京东方确定了“1+4+N”的战略布局,即以半导体显示事业为核心,传感器及解决方案、MLED、智慧系统创新、智慧医工事业融合发展。

品牌建设上,京东方也取得长足发展,2021年更跻身Brand Finance 全球品牌价值500强。而伴随新的战略布局,品牌战略需再次升级,主要有两大任务:品牌认知从B端延展至C端,塑造清晰一致的物联网科技企业形象;探索符合多元业务发展的品牌架构,驱动价值增长。

解决方案

Prophet铂慧作为京东方的长期战略合作伙伴,自2017年起持续助力京东方品牌发展,因此我们被委以重任主持此次集团品牌战略升级工作。

我们开展了大量内外部洞察工作,通过内部高管、员工、客户与产业伙伴深度访谈,结合市场洞察与全球领先科技企业对标,为京东方提炼品牌认知核心要素。随后,我们通过多轮与京东方核心团队和管理层共创,最终将“用心改变生活”确立为品牌未来发展的品牌使命,向人们呈现一个更有温度触感、更具人文关怀、更见理想情怀的科技企业形象。

“用心”体现了京东方坚守创业初心,秉承科技用心,坚定产业发展恒心;“改变”彰显京东方不断自我突破,构建生态,赋能全球合作伙伴;“生活”反应了京东方让科技融入人们生活的方方面面,无处不在。以此为核心使命,我们还帮助京东方明确了品牌承诺和品牌原则——即“通过尊重技术、坚持创新,与芯屏气/器和的融合发展,为合作伙伴赋能多元价值,共创美好生活”及“科技引领、产品卓越、融合共生、以人为本”,指导品牌对外展现技术、产品、服务、体验与传播时的态度行为准则。

同时,品牌架构作为品牌战略重要的组成部分,我们与京东方团队进行深度探索。我们首先梳理了京东方集团品牌架构现状,并对标全球领先企业架构和业务驱动模式;其次,我们为京东方开发了严密完整的品牌架构决策框架,通过严谨的评估原则来审视集团、业务、技术及产品层面的品牌机遇。最终,我们为京东方明确了品牌架构,从单一母品牌模式转型为母品牌驱动的混合架构模式,支撑其未来发展的愿景。

“Prophet铂慧与京东方在集团品牌升级项目上进行了深度合作。项目团队以其专注、专业和专心的态度,通过对内部的深入了解和评估,以及对行业的深刻洞察,攻克了公司转型过程中的品牌升级难点,并在原有品牌战略基础上做了全面的凝练和梳理,有效助力了京东方物联网企业全新品牌定位和系统的塑造!”

司达
京东方副总裁、首席品牌官

案例成果

CVS肾脏护理

帮助CVS实现转型,重塑肾脏护理行业

客户挑战

在美国,高达九成的成年慢性肾病患者甚至不清楚自己患有肾病。而美国有50万肾病患者需要透析治疗,绝大多数治疗在诊所进行。这意味着他们每周需要外出三次接受长达四小时的治疗。治疗对患者来说是身体和精神的双重负担,在这种情况下,要想继续工作几乎不可能。

CVS健康是全球领先的医疗健康企业,位列福特世界500强企业第七位。其下属的CVS肾脏护理捕捉到可以重塑美国肾脏护理行业的机会,有望为患者和护理人员减轻负担,实现更好的临床效果,同时节约护理成本。但是肾脏护理行业历史悠久,要想真正颠覆行业,CVS肾脏护理还需要具有高度差异化的策略和高效的团队,持续开发具有市场变革力的创新。

解决方案

Prophet铂慧与CVS肾脏护理紧密合作,运用 Prophet铂慧“以人为本的转型方法论”为其开发多维度能力,帮助其成为能够真正颠覆行业的领先企业。转型工作包括帮助客户开发以顾客为中心的产品管理能力,迅速建立和迭代强大合作伙伴生态的创新商业能力,以及灵活的企业运营模式。这一切都离不开充满热情、勇于颠覆市场的企业文化。

我们采用敏捷开发的工作方式,将铂慧顾问与CVS肾脏护理团队的员工穿插融合形成工作小组(我们称其为 “Pods”),通过每两周的Sprint打破组织筒仓,专注于围绕患者、护理人员和供应商的优先事项,极大程度地提高了项目进度,更高效地帮助CVS肾脏护理把握关键机遇。我们共同在以下方面开展合作:

DNA

  • 明确CVS肾脏护理各项产品与服务的价值主张、商业模式和市场进入策略
  • 优化目标客户定位,完善业务发展材料和方法,从而增加市场内产品的销量
  • 定义、设计并测试创新的家庭式治疗体验模式
  • 梳理CVS肾脏护理品牌,开发品牌激活资产

身体

  • 开发全新运营模式,以实现规模化的敏捷运营
  • 开发全新组织架构,优化跨职能合作,进一步明确各岗位职责

心智

  • 识别出业务扩展过程中所需的人才、技能和经验
  • 传授创造性解决问题、创新和产品开发方面的核心技能

灵魂

  • 定义“勇气文化”,并动员全企业共同打造能够颠覆市场的CVS肾脏护理团队

项目成果

在转型的第一年,CVS肾脏护理在业务方面就取得了明显的进步,团队成员的参与度和工作效率愈发提升。在绩效提升的同时,组织也有了更明确的增长方向。企业的文化变革步入正轨,CVS肾脏护理团队内部的参与度评分显著提高。最重要的是,企业上下都全心全意为患者和护理人员打造肾脏护理新模式。

“如果您也有加速企业转型和推动强势增长的需求,作为Prophet铂慧的忠实客户,我强烈建议采用他们以人为本的转型方法论。如果没有铂慧这个合作伙伴来帮助我们真正建立内部能力,我们不可能以这么快的速度取得如此的成就。相信我,这个方法论真的有效!”

Lisa Rometty
总裁,CVS肾脏护理

案例成果

TRAFFIC

推动越南野生动物交易的安全性与可持续性

客户挑战

TRAFFIC创建于1976年,是由世界自然基金会(WWF)与世界自然保护联盟(IUCN)合作支持成立的非政府组织(NGO),致力于确保在野生动植物交易中维持生物多样性和可持续性。

野生动物交易中发生动物传人疾病的问题日益严峻,因此,TRAFFIC希望将越南复杂的野生动物交易链中的关键节点进行定位,从而明确潜在的疾病传播风险。 通过对交易链结构的分析,TRAFFIC明确了一系列能够帮助其确定潜在干预措施的参与者和流程,其中包括社交和行为转变策略,以确保越南野生动物产品的供应和消费更加安全、可持续。

解决方案

Prophet铂慧帮助TRAFFIC定义并分析了越南的野生动物交易链。

通过专家访谈和二级研究,我们明确并描绘出了一个清晰明了的野生动物交易链,涵盖越南各种类野生动物(包括穿山甲、蝙蝠、老鼠、猕猴和果子狸)从采购到消费的完整交易过程中的关键节点、参与者和活动。

随后,我们评估了野生动物直接向人类传播疾病的潜在风险。这有助于我们优先对需要额外重视的关键节点做出干预,从而降低各种人与动物接触中可能发生的安全隐患。

通过专家访谈和最佳实践研究,我们进一步评估了潜在的干预机会,并确定其优先级。从中,我们明确了一些快速成功或长期投资机会,它们将能对越南野生动物供应和消费的安全及可持续性产生积极影响。例如,加强对市场卖家的监管和宣传、对野生动物交易和运输的执法与处罚力度,以及对城乡年轻人的教育和引导力度。

项目成果

现在,这一野生动物交易链分析已经成为TRAFFIC的重要工具,帮助其更好地与重要地方政府、国家政府、政府间组织和非营利组织等利益相关者进行沟通与合作,共同针对越南野生动物交易链中的潜在疾病风险制定缓解策略。

这项工作同时也提供了重要契机,另公共卫生、动物健康和行为转变等机构能够更密切地开展合作。TRAFFIC将进一步推进并完善与铂慧的联合研究,通过指导实际行动来加强越南野生动物交易的安全性和可持续性,并将成功经验应用于亚太地区乃至全球其他国家。

“通过与Prophet铂慧的合作,TRAFFIC得以用新的方式评估我们在越南野生动物交易方面所做出的工作。”TRAFFIC野生动物TRAPS(运输、响应、评估和优先级制定)项目负责人James Campton说道,“这种基于专家访谈的快速研究方法帮助我们更具战略性地开展工作,以此明确行动优先级和潜在影响力。铂慧所制定的简明总结和清晰图表为我们提供了一种全新的方法模型,帮助我们更好地与政府、国际机构、私营部门和民间团体等合作伙伴分享调研结果、增进了解。”

“通过与Prophet铂慧的合作,TRAFFIC得以用新的方式评估我们在越南野生动物交易方面所做出的工作。这种基于专家访谈的快速研究方法帮助我们更具战略性地开展工作,以此明确行动优先级和潜在影响力。”

James Campton
项目负责人,野生动物TRAPS

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