Prophet

案例成果

FOX+

帮助福斯传媒集团在亚太区推出全新视频品牌

客户挑战

2017 年，福斯传媒集团（Fox Networks Group）计划在亚太地区推出订阅式视频点播（SVOD）服务 FOX+，立志向 Netflix 和 Hulu 等品牌发起竞争。

福斯计划将 FOX+ 打造成首屈一指的一站式影视内容播放平台，涵盖好莱坞和亚洲电影、电视剧首播、国家地理纪录片、福斯体育电视台直播等多种精选内容。

福斯希望 FOX+ 能够随时随地以多种形式为消费者提供视频服务，实现跨设备及多屏幕间的无缝转换。

解决方案

福斯与Prophet铂慧合作，为这一全新品牌开发品牌战略和视觉识别。

铂慧将FOX+的定位从“内容为本”向“客户为本”转移，敏锐把握FOX+ 对于消费的核心优势，创造了一个深入人心的全新品牌定位——“Choose More”（更多选择）。

我们还为FOX+制定了独特的品牌通调，并设计了充满活力和现代感的品牌识别，从而打造了鲜明的品牌形象。加号的品牌符号可翻转和打开，代表着FOX+不断转变、优化，持续为消费者带来惊喜与娱乐的丰富内容。我们采用多变的色彩系统体现该品牌不断演变的特点——随着客户与FOX+的不断交互，FOX+将越发深入地了解客户的偏好，以便在未

我们将FOX+全新的品牌定位、品牌通调和视觉识别设计融入其核心消费者接触点，包括移动APP、网站和市场传播。我们为客户打造了具有高度相关性、差异化和影响力的品牌体验，让消费者感受到，他们能够通过这个突破性的视频品牌获得“更多选择”。

来提供个性化的内容建议。

项目成果

我们将FOX+全新的品牌定位、品牌通调和视觉识别设计融入其核心消费者接触点，包括移动APP、网站和市场传播。我们为客户打造了具有高度相关性、差异化和影响力的品牌体验，让消费者感受到，他们能够通过这个突破性的视频品牌获得“更多选择”。

影响力

75%

发布首月即超过下载目标的75%

“我们获得批准后九个月就在菲律宾发布了 FOX+，这离不开 Prophet铂慧的战略建议与服务。我们期待与 Prophet铂慧建立长期合作关系！”

Zubin Gandevia
福斯传媒集团 亚太和中东地区总裁

案例成果

索迪斯

在全球新冠疫情背景下制定全新价值主张

客户挑战

世界各地的医疗行业正在经历颠覆性的转变。索迪斯 (Sodexo) 意识到需要做出一些改变，来更好地参与市场竞争并满足客户不断变化的需求。

索迪斯是一家专为患者、访客和医疗专业人员提供改善生活质量服务的全球领先企业。它意识到，自己需要做出一些改变，来更好地参与市场竞争并满足客户不断变化的需求。索迪斯需要以当下的业务能力为基础，进一步明确地阐述其面向未来的价值主张。

Prophet铂慧为索迪斯在美国制定全新价值主张后，开始与法国索迪斯医疗事业部进行合作，以制定其本地化的相关价值主张。这一主张一方面提升了其医疗资质，另一方面也逐渐将其运营策略向以客户为中心的方式进行转变。如此一来，索迪斯能够更好地与当地客户在情感和功能层面建立联系。

解决方案

铂慧认识到国家、文化以及公共和私人医疗体系之间存在各种差异，于是团队的首要工作便是尽力融入到法国的市场环境中。我们的团队深度分析客户洞察，并与索迪斯的领导及销售团队开展了一系列深度访谈，从而进一步了解公司在当地的需求和目标。为了提供客观的建议，铂慧还对索迪斯在医疗行业之外的品牌认知进行了研究。

项目的第一阶段是确定索迪斯医疗事业部在法国价值主张的核心支柱，这将成为战略和传播的基石。值得一提的是，由于该项目是在新冠疫情的背景下进行的，所有任务都通过网络协作工作会议完成。铂慧团队充分利用数字平台，让客户与项目团队真正参与融入。其中，通过与整个执行委员会一同召开会议，铂慧团队评估了不同选项，并和与会人员就未来发展方向达成一致，以此凸显全新价值主张对索迪斯所有职能部门的关键意义。

战略基础确定后，铂慧团队为索迪斯指定了相关的品牌口号和品牌信息平台，以便索迪斯团队能够以统一的语言高效地进行内部沟通和外部客户接洽。“迈向未来的关怀”（Vers l’avenir du soin/ Towards the Future of Care）这一口号充分体现了索迪斯的雄心和远见。公司坚持以人为本，期待不断地改善法国的医疗条件，进一步发挥其在行业中的领导地位和专业优势。

项目成果

我们在紧凑的时间表内开发出这一全新价值主张后，索迪斯在几周内就开始在法国正式推行。新冠疫情仍在加剧，而这却是一个独特的机会，能够让索迪斯充分展示其对新价值主张的承诺。通过在社交媒体等传播渠道发布相关信息，索迪斯针对当前环境传达真诚的信息，从而与受众建立情感上的联系。有了这一全新价值主张地助力，索迪斯已做好准备，在日新月异的医疗健康环境中加速发展。

“Prophet铂慧团队用他们的真知灼见赢得了我们的信任。在合作中他们践行了承诺，最终结果非常令人满意。”

Nataliane Thoulon
医疗事业部战略总监

案例成果

三星

融合洞见和设计，激发销售活力

客户挑战

创新一直是三星的核心驱动力。这不仅保证了三星在科技和销售方面的市场领先地位，更使三星成为远见卓识的开拓者，在物联网、人工智能、5G产品和生态等领域不断突破常规。

三星每年都在欧洲召开旗舰活动三星欧洲论坛，聚集零售伙伴共同展示三星最新的智能产品及前沿思维。每年，Prophet铂慧都会为这一备受瞩目的活动规划战略方向并准备辅助材料。具体来说，铂慧团队的任务是突出三星在过去一年中所取得的进步，更好理解是什么促使或阻止了人们真正参与到智能科技的使用中，并展示三星卓越的互联产品是如何满足用户需求、使生活更为便利的。

解决方案

Prophet铂慧为以“重塑传统”为主题，为期三天的大会设计了故事线。在设计活动议程以及具体内容之外，为了展现三星卓越的思想领导力，我们融合洞见与创意，为三星设计了一本长达80页的精美纸质及数字杂志。该杂志涵盖了前沿趋势和真实的消费者故事，记录了人们在日常生活中如何与科技产品共同相处，以及关于科技未来的专家访谈内容。

杂志设计大胆活泼、创意非凡，凸显了打破常规、挑战传统，并勇于革新改变的主题。

项目成果

随着科技行业的市场竞争日趋激烈，三星必须持续彰显领导地位。在提升三星的口碑之外，这本杂志也成为了一份关键资产，不仅能吸引更多零售商选择三星以用户为中心的创新产品及服务，同时也能成为一种激发决策者和引导销售对话的工具，从而进一步优化了三星的业务流程。

在发布了2016、2017、2018以及今年的2019年版本后，三星思想领导力的影响不断扩大。除了每年的欧洲论坛以及其他活动，该杂志还被广泛用于组织内部以教育和启迪三星员工。

案例成果

苏宁国际

创造沉浸式的社交购物体验

客户挑战

苏宁是国内最大的电器零售商之一，而这也局限了消费者对其品牌的认知，使苏宁的品牌难以延展。中国零售市场高速增长，竞争激烈，线上线下联动成为大小零售商新的聚焦点。

在这一大背景下，苏宁集团希望利用旗下苏宁国际高速发展的机会，打造一个焕然一新的品牌。这个新的品牌不仅能够吸引新客户，而且也有助于提升苏宁集团的品牌形象，使其主品牌更具开拓性和创新性。

解决方案

Prophet铂慧为苏宁国际紧密合作，帮助其设计开发创新的多元消费体验，并帮助优化苏宁针对国际市场的品牌形象及市场战略。我们通过对市场趋势及年轻消费者的深度研究，进一步为其明确了目标受众、价值主张、体验设计、营销规划等多维度的发展策略。

我们为苏宁国际创造了品牌理念“共享世界的搜藏家社群”——他们坚信高质量的生活应当充满文化内涵、令人灵感迸发并被积极分享。苏宁国际利用苏宁全渠道运营的优势，通过打造有高度吸引力的海外产品购物平台，为中高端年轻人群带来原汁原味的海外生活方式与体验，提升苏宁在新一代消费群体的心智占有率和品牌影响力。

“我们面对的是一群新一代的消费者，他们乐于发现探索新鲜事物，并与他人分享他们的体验和收获。随着境外旅行规模的不断增大，消费者可以接触到越来越多来自国外的产品和体验，我们希望创造出一个能够赋能于这些‘搜藏家’的品牌平台，精选搜集世界各地的优质产品，为消费者的日常生活增添色彩。” Prophet铂慧合伙人兼创意总监金英仁说道。

我们通过上海米兰国际家具展将这一品牌理念进一步变为了现实。苏宁国际以“搜藏家日志Issue: 01——搜罗意式生活日常”为主题，用一道时间长廊展示精心挑选的创意产品，并通过多感官体验展示了两位旅者在意大利的生活体验。

嘉宾还可以通过“搜藏家日志”微信小程序记录他们的个人日志，分享不同的产品与故事，展现苏宁国际独特的O2O零售体验。

项目成果

苏宁国际的全新O2O品牌体验于2018年11月在上海米兰国际家具展首次发布，获得媒体广泛关注，参观人数超过22,000人。苏宁国际现正在上海建造第一家实体零售体验店。

案例成果

COLMO

创造“生而非凡”的高端智能家电品牌

客户挑战

美的集团与Prophet铂慧展开合作，意图通过打造一个全新的独立高端家电品牌，通过获取中国市场消费升级的机会，进一步夯实自身在消费电子行业的领导地位。

解决方案

铂慧通过扎实严谨的市场、行业及消费需求分析，结合战略、洞察以及创意等多方面专长，从无到有为美的新品牌创建了品牌战略、定位、名称，以及Logo和完整的视觉体系。

为凸显精良的产品设计、卓越的用户体验、完善的智能体系以及其与众不同的品牌个性，铂慧为美的新品牌定义了独特的内涵——“生而非凡”，并以此为基础形成了完整的高端品牌定位体系、明确了未来发展方向。

为了契合品牌定位，铂慧通过调动全球资源为美的新品牌创造了上百个候选名称并最终确定COLMO为其品牌名。其源灵感来源于欧洲之巅勃朗峰，采用意大利语中“登顶”的含义、同时寓意“攀登”，体现了品牌的雄心和品质、也为品牌增添了全球化色彩。

为了彰显COLMO不凡的气质，我们的设计团队为COLMO设计了一个充满创意的王冠标志和一个优雅简约且别具一格的文字标识，并构建了完整的视觉体系。我们极少运用色彩，只在细节之处加以点缀衬托，由此创造出现代、极致的视觉风格，配以简约的符号系统及字体设计用以产品及功能描述。

项目成果

COLMO于2018年10月在欧洲最高峰勃朗峰发布，并在12月推出了首个产品系列，其优美的设计更获得了国际权威设计大奖。COLMO 在2019年于上海举行的中国家电及消费电子博览会上展出了一套包含13款产品的高端家电套系，并正式上市。

案例成果

伊莱克斯 TasteOS

通过数字化产品与服务设计塑造独一无二的体验

客户挑战

Prophet铂慧是伊莱克斯在数字化转型方面的长期合作伙伴。在与伊莱克斯数字化转型团队的一次年度活动上，我们将伊莱克斯介绍给位于旧金山的数据和食品创业公司Innit。 在此次活动中，伊莱克斯对Innit具有高度扩展性的烹饪平台软件印象深刻。因此，他们决定与Innit达成战略合作，将Innit由数据驱动的美食世界与伊莱克斯的高品质电器设备相结合，为消费者提供一流的烹饪体验。

铂慧受邀成为伊莱克斯的咨询顾问，代表伊莱克斯的集团利益，并对目标消费者对于一体化烹饪服务体验的需求。

解决方案

在七周的时间内，我们完成了以下几项工作：

  • 确定了消费者需求和创新机会
  • 头脑风暴设想使用案例
  • 开发整合概念，将其塑造成一个最佳体验
  • 定义功能和需求
  • 构建图片概念板和架构
  • 开发商业案例和合作战略来支持战略实施

首先，我们专心研究核心消费者群体，利用现有的洞察和共创会来确定消费者在整个烹饪过程中未满足的需求和痛点。得到初步结果后，我们转向竞争对手分析，调查市场中成熟和新兴的企业，并找到消费者需求与市场空白有哪些重叠部分，并把它作为优先创新的领域。

通过对消费者痛点和市场机会的敏锐把握，我们集思广益了一系列具体的案例，详细分析了消费者在一体化的烹饪体验中希望获得的烹饪方式、交互和步骤。基于这些案例，我们进一步研究了它们的相通之处，思考如何通过整合Innit和伊莱克斯自身的产品的优势来形成独特的价值。最终我们确立了三个核心概念，每个概念都有与前端需求相对应的一系列功能。

然后，我们设计了草图，框架和完整的图片概念板，详细说明了每个概念。两个与消费者的共创会帮助我们进一步验证了烹饪领域未满足的客户需求，完善了最初提出的解决方案。

在我们开发并验证了体验概念之后，我们与各方一起召开了为期一周的研讨会，最终确定了理想体验设计的技术细节。作为该研讨会的一部分，我们与Innit和伊莱克斯的技术团队合作，共同确定了能创造最佳客户体验的产品发展蓝图、功能和操作要求以及必要的执行能力。然后，我们确定了营收流，量化了顶线影响，并对合作协议中涉及的关键要素（例如品牌、数据所有权等）提供了建议，以求将理想的体验设计变为现实。

项目成果

伊莱克斯与Innit共同开发的烹饪体验于2018年4月在意大利米兰的厨房家具展Eurocucina正式发布，并将于2019年第一季度正式面市。

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