解决方案

Prophet铂慧在亚洲及全球市场拥有开发高端酒店的丰富经验，我们深刻理解对旅游和酒店业客户体验发展具有长足意义的关键趋势——超本土化、生态保护和个性化体验。

我们将Nam Nghi独特的地理位置作为其在市场中的明确优势。富国岛拥有未经破坏的自然环境，宛如世外桃源。这里有色彩斑斓的珊瑚礁、浓郁葱茏的丛林、湛蓝清澈的海水、柔软洁白的沙滩，和地道的越南风情。受此启发，我们为Nam Nghi打造了独特且引人入胜的品牌故事 —“自然的滋养”（Nurtured by Nature）。我们将崇尚环保的新奢侈主义游客作为目标客户，他们想要享受世界顶级品质的酒店服务，独一无二的地道体验，同时也希望最大程度减少环境破坏。

我们围绕这一品牌定位，进一步探索如何通过现有客户接触点让品牌故事更加生动地呈现出来，包括美食体验、酒店服务、各种活动和特色私人岛屿等。此外，我们还帮助Nam Nghi规划了一系列能够强化品牌定位的特色服务，例如用循环利用的瓶子盛装过滤水，用电动汽车接载旅客等等。

我们随后为Nam Nghi设计了视觉识别系统，利用图案纹理和手绘插画传达“沉浸于自然”的理念。我们以酒店周围繁茂葱郁的绿植和色彩斑斓的珊瑚为灵感，设计了充满律动感的艺术手绘图案。我们设计了体现当地花卉和珊瑚的图形标志，用它们勾绘出独特的插画，并将其应用于品牌架构、图案设计和酒店服务中。除了完整的品牌手册，我们还为Nam Nghi的室内便利设施、康体中心和数字化应用等多个客户接触点提供了不同的创意与设计。

解决方案

我们为万豪酒店开发了“万豪小护照” (M Passport) ——这一项目旨在融入孩子的生活并支持他们的成长，通过寓教于乐的方式为父母带来安宁。“万豪小护照”是一个以孩子为中心的项目，旨在为孩子提供三大优势——强身健体、锻炼思维、培养心性，这与万豪国际“Inspiring Brilliance”(直译：启迪不凡) 的品牌定位不谋而合。

当孩子到达酒店，他们会收到一份礼物——一本“护照”小册子。在小册子里，孩子可以通过参与酒店活动收集印戳。活动项目根据三大优势归类，我们同时为每一项类别设计了对应的印戳。随后，印戳可以用于兑换冰淇淋、饼干或当地纪念品等多种奖品。除了小册子之外，孩子们还会收到明信片，可以在上面画画，还有贴纸和胸针作为他们在万豪酒店住宿时的纪念品。酒店顾客在万豪的度假酒店和城市酒店都能参与这一项目，我们也相应定制了活动体验。在度假酒店，许多活动都是在现场进行的，而城市酒店则会提供一张城市地图，让人们可以在酒店所处的城市中自由探索、沉浸其中。

以万豪国际的品牌定位“Inspiring Brilliance”以及这一项目的三大核心优势为基础，我们为“万豪小护照”设计了一套独特的视觉识别系统。结合万豪品牌字体设计风格的文字标识与创造出“灵感乍现”的意趣形象。我们的设计团队注重与万豪国际主品牌统一性的同时，还运用简笔画的形式描绘当地的动物、特产和风景，增添了不少趣味元素。简笔画的风格源于“万豪小护照”标识的简约线条，并与之相映成趣。

基于度假酒店试运营的反馈和经验的基础上，“万豪小护照”的视觉识别系统的应用被进一步延展，为城市酒店提供更丰富的设计，比如“万豪小护照”吉祥物猫头鹰Owen的形象。这些酒店遍布亚太地区的风景名胜——从澳大利亚的悉尼到中国、新加坡和韩国等等。

解决方案

Prophet铂慧与新世界集团紧密合作，抓住韩国旅游市场的独特机会，建立了一套制胜的品牌组合策略，清楚定义了新世界旗下所有酒店品牌的地位与关系。

我们从竞争者、酒店差异点和消费者三个方面找寻洞察，从而定义独特的酒店概念。

• 竞争者：通过专家访问和深入分析，我们发现了精品酒店的关键洞察、发展历史以及竞争者的优秀案例。
• 酒店差异点：我们进行了广泛的调研与分析，通过与全球时尚、奢侈品和设计领域的法式专家的交谈，得到了法式风格的四个关键点。
• 消费者：最后，我们通过涵盖五个国家2000多名消费者的深度定量调研，以及对奢侈领域专家的定性采访，了解了什么最能激起旅游者的兴趣。

通过这些调研，我们得到了非常显著的成果——我们创造了一个独特的酒店概念、酒店名称和故事，传达了一个与众不同的酒店体验：首尔中心的法式天堂。

L’Escape由此诞生。

这个酒店是充满超现实风格的隐居之地，游客们在这里享受每一刻，创造美好回忆。就像逃离笼子的鸟儿一样，客人在这里自由探索隐秘空间，庆祝特殊时刻。

L’Escape专为那些想要逃离现实的人们所创造。它让快乐的寻求者们从传统和惯例中释放，让他们自由地追寻自己的梦想甚至幻想。这个概念体现在品牌logo上——一个敞开的鸟笼——让人们不禁猜测里面的鸟去哪儿了。而这只消失的鸟则会出现在酒店内的摄影作品等其他视觉元素上，与logo形成呼应。黑色和蓝色上点缀金色的品牌色调也体现了新酒店品牌的高级与优雅。

我们将品牌策略付诸实践，为酒店和酒店的餐饮服务设计了一套独特且具有整体性的视觉识别。同时，我们也为酒店内的餐饮设施发展了完整了品牌策略，包括酒吧Marque d’Amour、西餐厅L’Amant Secret以及中餐厅Palais de Chine。