• 将万豪酒店打造成为家庭旅游的理想去处


亚太地区的休闲旅游市场日益庞大,为了在其中占据更大份额,万豪酒店需要调整自身在消费者心中的声誉与形象,从可靠的商务差旅酒店向理想的家庭度假酒店进行转变。

通过市场研究,我们发现家长非常重视度假地点是否拥有丰富的日常活动可供选择。虽然亚洲的众多万豪酒店都已经提供优质的亲子娱乐项目,但是由于顾客没有将这些活动项目与万豪国际的主品牌关联在一起,万豪国际无法在这方面建立声誉。因此,为了赢得家庭旅行游客的喜爱,Prophet铂慧需要帮助万豪酒店加强亲子活动的服务,并在两者间之间建立起更清晰的关联。

我们为万豪酒店开发了“万豪小护照” (M Passport) ——这一项目旨在融入孩子的生活并支持他们的成长,通过寓教于乐的方式为父母带来安宁。“万豪小护照”为孩子提供三大优势——强身健体、锻炼思维、培养心性,这与万豪国际“Inspiring Brilliance”(直译:启迪不凡) 的品牌定位不谋而合。

“万豪小护照”以一本小册子的形式呈现,孩子们可以通过参与酒店活动收集印戳。活动项目根据三大优势归类,我们同时为每一项类别设计了对应的印戳。

基于万豪国际的品牌定位“Inspiring Brilliance”以及这一项目的三大核心优势,我们“万豪小护照”设计了一套独特的视觉识别系统。结合万豪品牌字体设计风格的文字标识与创造出“灵感乍现”的意趣形象。我们的设计团队注重与万豪国际主品牌统一性的同时,还运用简笔画的形式描绘当地的动物、特产和风景,增添了不少趣味元素。简笔画的风格源于“万豪小护照”标识的简约线条,并与之相映成趣。

为了激励孩子们积极使用“万豪小护照”,他们收集到的印戳还可以兑换冰淇淋、小饼干,以当地纪念品等多种奖品。

“万豪小护照”首先于2018年8月在中国、斐济和泰国的若干家万豪酒店种投入测试,并获得儿童顾客和工作人员的广泛好评。截至2020年初,“万豪小护照”已在世界各地的多家万豪酒店推出运营。

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