挑战

2022年8月，广州市海珠区政府与邦华集团、凯悦酒店管理集团正式签署协议，宣布于琶洲CBD引入大湾区首间凯悦臻选酒店——晓庐酒店。邦华集团致力于通过极致的服务和舒适愉悦的体验，将晓庐酒店打造成为大湾区的奢华新地标。

解决方案

Prophet铂慧与邦华集团紧密合作，从目标客户、品牌概念和品牌体验三大维度展开，为晓庐酒店建立强大的品牌。

我们首先展开了沉浸研究，深入了解晓庐的目标客群，年轻中高收入消费者的生活态度和行为变化，以及他们对奢华酒店和酒店资产的期待。新时代的旅客希望在奢华的酒店体验中获得身心的焕新和赋能。

此外，我们发现琶洲拥有独特的地理位置和深厚的历史底蕴，这为品牌故事的塑造提供了绝佳契机。作为临江要地，琶洲自古以来就是重要的交通枢纽，承载着世界各地的货物流入中国的繁荣历史。而今天，琶洲则被建设成为粤港澳大湾区的核心引擎之一，朝着现代化、智能化、绿色化的方向稳步前进。

基于这些洞察，我们为晓庐创造了独一无二的品牌概念——“精彩万变，探索不息”——及引人入胜的品牌故事。正如昔日珠江之舟带来的奇珍异宝一样，我们希望在这里打造一个全新地标，让宾客收获前所未有的体验，汲取灵感，焕发身心活力，并与彼此深刻联结。

“晓”即“破晓”，“庐”为“意庐”；日出而生，流萤生辉 ——晓庐的品牌名称富有深远的诗意与内涵。以其中文名和品牌故事为基础，我们还为晓庐打造了英语品牌名称LUMIO，寓意“光”与“启迪”，既保持了与中文名中“庐”的关联，还富有“光辉”的内涵，象征着宾客在探索新事物时所获得的灵感与感悟。此外，我们还建立了四大品牌体验原则，让品牌在落地执行时更富有灵魂，突显品牌使命。

我们的创意团队以琶洲地区丰富的文化底蕴为灵感，结合凯悦酒店集团的独特基因，为晓庐创造了兼具传统韵味和时尚气质的视觉识别系统，体现东西方文化的交织、对比、共融。晓庐的标志融合了中西方的笔画特色，以流动的曲线贯穿其中。基于自然环境的温暖与建筑的历史感，我们为晓庐的酒店和酒店资产分别选择了独特配色——酒店使用珊瑚红和海军蓝，突出大胆鲜明的品牌个性；而酒店资产则使用松绿色、金色、砂岩白，打造温暖舒适的氛围。此外，我们还明确定义了图片摄影风格和排列方式，旨在突显中西碰撞的现代活力。

成果

作为大湾区的首家凯悦臻选酒店，晓庐已进入开业筹备阶段。坐落于琶洲这一未来数字与科技中心，晓庐不仅将树立全新的行业标准，更将引领未来的发展方向，照亮前行的道路。

挑战

作为航空与酒店行业的领军者，InterGlobe Enterprises 在收购了一系列欧洲物业后，开启了全新的篇章，致力于将这些资产打造成为卓越的目的地。除了提升客户忠诚度和营收的目标外，InterGlobe 更立志于创建一个独具特色的奢华生活方式酒店品牌。为此，InterGlobe委托Prophet铂慧为其量身定制品牌战略、视觉表达、品牌名称以及客户体验。

解决方案

我们从深入的市场分析和定量研究出发，精准定位了一个独特的细分市场——将真正的奢华享受与宁静放松、正念沉浸的体验完美融合。这一洞察催生了一个独特的品牌定位：“巧思独具的极致住宿” (Brilliantly Considered Stays)。

依托铂慧全面而严谨的命名方法论，我们从 200 多个候选名称中层层筛选，最终团队一致选择了源自拉丁语的“Miiro”，寓意“奇妙的感觉”。在创意探索过程中，我们深入挖掘了五个不同的品牌领域，并对其中两个进行了测试，以优化品牌方向。基于此，我们制定了一套视觉设计原则，并将其贯穿于品牌的每一个接触点。

此外，我们开发了鲜明的品牌语调，并提供了全面的文案指南，以确保品牌传播的一致性。基于品牌战略，我们打造了独特的视觉表达体系，并以此为基础，设计了从入住前到入住后的完整客户体验，特别突出了能够彰显品牌精髓的标志性时刻。

最后，也是至关重要的一步，我们运用铂慧“以人为本的转型方法论”，制定了一套高效的品牌内部传播策略，帮助 InterGlobe 的员工深入理解 Miiro 的品牌理念，确保品牌未来的顺利传播，并与组织的整体目标保持一致。

成果

Miiro 于 2024 年在巴黎、巴塞罗那和格施塔德揭幕了首批物业，伦敦酒店现已正式开业，维也纳酒店也将在年内亮相。品牌热度持续攀升，Miiro 的首次亮相被誉为年度最受瞩目的酒店品牌发布之一。

“我们对旅行的期待往往被社交媒体的滤镜所左右，导致千篇一律的旅行体验，难以与所到之处和所遇之人建立深刻的联系。Miiro 的目标是通过更真实的地域呈现，改变这一现状。”

Clive Rohald
执行创意总监，Prophet铂慧