Prophet

案例成果

Hikma

建立涵盖完整业务规模的强大品牌

客户挑战

Hikma是一家跨国医药公司，在过去几年中业务增长迅速。很快，Hikma就意识到他们的业务规模已经大于品牌。

Hikma还经历过几次并购，然而却造成了负面效果。碎片化的品牌结构削弱了Hikma的品牌强度，更限制了它作为一家跨国企业对内外建立品牌声誉的能力。

解决方案

在复杂的通用药物市场内，Hikma需要一个简洁、统一的品牌来帮助其在全球市场中脱颖而出。Prophet铂慧决定精简其复杂繁琐的品牌架构，将其整合为一个的母品牌，从而提升Hikma的品牌一致性和影响力。

我们同时还开发了品牌定位“更好的健康触手可及”(Better Health Within Reach)，成功强调了Hikma的核心品牌理念：高质量的药品应该是每个人都随处可得的。我们通过一个可应用于数字化的视觉识别系统将品牌定位完美呈现了出来，它明确地传达并支持了Hikma业务的全新篇章。

项目成果

Hikma的全新品牌形象在企业内外都广受赞誉，反响出众。这一项目荣获了著名的2019 Transform Awards 欧洲地区年度大奖，以及最佳品牌架构和最佳品牌整合类两项金奖。

在新品牌问世的六个月内，Hikma的股价上升了130%，远高于其竞争对手。铂慧不仅帮助Hikma在竞争激烈的市场中占据了有利地位，在企业内部，Hikma全球的员工及领导层都作出了极为正面的反馈。员工骄傲得以提升，其中最显著的增益是，“同一个Hikma，同一个文化”的团结性思维帮助过去隶属于传统品牌或子品牌的团队都在统一的Hikma大家庭下获得了归属感。

“将Hikma整合为一个统一的企业品牌，配以全新的定位和视觉识别，真正为我们公司带来了革新性的改变，”Hikma企业事务副总裁Brooke Clarke说道，“全球范围内的员工反馈都非常正面。新的品牌推动我们走上了一个积极的轨道，让我们的联系更加紧密，去找到更好更高效的合作方法，共同建立‘一个Hikma’。这次品牌重塑无疑为我们的未来发展打下了坚实的基础。”

“将Hikma整合为一个统一的企业品牌，配以全新的定位和视觉识别，真正为我们公司带来了革新性的改变。”

Brooke Clarke
Hikma企业事务副总裁

案例成果

The Water Trust

为一个独特的非营利组织建立品牌战略和视觉识别

客户挑战

The Water Trust是一个非营利组织，致力于与发展中国家的社区合作，建立可持续、有效的水卫生和环境卫生系统。他们的运营模式着力于培养东非社区养成正确的卫生习惯，并通过提供淡水资源来提高他们的生活质量。

The Water Trust憧憬着一个每个人都拥有淡水资源、环境卫生和基本卫生知识的世界。然而，这一组织的独特之处在于他们追求使命的方式。我们希望帮助The Water Trust建立一个品牌战略，不仅体现他们的服务，还要体现他们提供服务的方式，更重要的是，我们希望反映出这一组织对其受助人、工作人员、合作组织和捐赠者的重要意义。

解决方案

Prophet铂慧为The Water Trust提供了无偿服务和咨询，帮助其阐明独特的品牌定位和属性，强调透明、赋能，以及可衡量、可持续的结果。

我们以此为基础选择了视觉系统的创意方向，进一步强化这一内涵：我们将水放在中心，同时喻示它是共享的，从而强调了组织的协作精神。我们开发的视觉识别包含简洁有力的文字标志，并将蓝色的水滴符号置于中心，强调水在该组织的使命中所扮演的核心角色。

全新的视觉系统和更新后的品牌定位将帮助该组织在未来继续探索新的技术和地域。

项目成果

The Water Trust的全新网站和视觉系统将帮助它提供更好的教育，并提高人们对东非地区需要清洁水和卫生设施的认识。

“作为一个规模较小且不断增长的非营利组织，我们给人的第一印象非常重要。The Water Trust的品牌战略和视觉系统极大地帮助了我们，让我们获得了在过去难以得到的与资助方进行对话的宝贵机会。”

Chris Prottas
The Water Trust 执行总监

案例成果

Formula E

为电动未来重塑赛车锦标赛

客户挑战

Formula E（国际汽联电动方程式比赛）是世界上首个全电动单座赛车锦标赛，由前F1巨头阿雷让德罗-阿加格（Alejandro Agag）与国际汽车联盟共同创立。作为加速可持续汽车发展的一种方式，Formula E的出现在赛车和其他领域都引起了不小的争论。Formula E希望Prophet铂慧为他们以创意的方式重塑这个比赛，包括更加有意义和出众的品牌主张以及视觉识别，帮助扩大这项运动的粉丝群体，同时在这个电动革命的时代里将其与传统赛车比赛区别开来。

解决方案

我们给出的答案是：停止与Formula 1的竞争，将目标完全转移到其他地方。通过全面完整的市场调研，并专门采访了赛事粉丝，我们强化了一个能够让Formula E与众不同、闻名遐迩的理念：电动街头赛车。“这其实是把Formula E公认的缺点——缺少激动的引擎声和不够快的速度——变成它与众不同的地方：一个可以在城市中心进行的赛车比赛！”铂慧合伙人Greg Handrick说道，“这个定位大胆、创新，强调了不断突破的电动未来。它更好地在情感上将这个比赛与那些被这个新颖、坚韧、数字互动的赛车形式吸引的年轻主流观众联系在一起。”

我们随后将这个发展后的Formula E精神用更加现代的视觉识别表现出来。通过来自现代城市视觉文化的灵感——海报、路标、街道标识等——我们把这种坚韧与锐利戏剧化地放大，将视觉识别中的元素进行分层，来创造碰撞、活力与能量。同时我们也将品牌色调进行升级，用充满自信和电力的颜色取代原来过时和普通的颜色。

项目成果

我们为Formula E设计的视觉识别在Transform Awards欧洲及亚太地区各获得两项大奖，并被Creative Review Annual评为最佳品牌识别之一。

除了清晰的品牌定位，更加智慧和锐利的视觉表现以及现代化的品牌标识外，这个项目使得Formula E摆脱了过时的品牌印象，用一个与众不同又激动人心的方式帮助其讲述品牌故事——什么是Formula E，它代表了什么。

全新的Formula E品牌不仅吸引了更多的观众，更吸引了宝马、梅赛德斯奔驰、保时捷等世界领先汽车品牌和香港、纽约、罗马等全球著名城市加入这项赛事。明年将会有更多炙手可热的参赛者参与其中。随着这些著名公司的参与，城市街道赛车将不再被认为是一种小众的令人好奇的运动，而会成为赛车的主流。

案例成果

伊莱克斯

构建一体化的出色客户体验

客户挑战

有洞察力的、擅长数据分析的消费者希望在线上，店内和购买后获得出色的品牌体验。 伊莱克斯，全球领先的家用和专业电器品牌，意识到构建一体化的出色的品牌客户体验能够帮助它们在众多竞争者中脱颖而出。为此，他们希望进行数字化转型。

解决方案

伊莱克斯希望通过与铂慧合作，绘制消费者体验图，对品牌的线上数字化和线下实体购物体验进行无缝整合和创新激活。

铂慧团队以消费者为中心, 跨业务部门和地区开展工作，对整个购买周期的消费者体验进行了深入调研, 最终确定了消费者的关键需求和痛点。在诸多有待探索的机会、品牌和地域面前，主要的挑战是如何极其敏锐地发现渠道（例如，移动，零售等），识别标志性的客户接触点来创建一个多年的、分步的客户体验路线图, 推动自身转型和业务影响力。

创新客户体验也是一个转型重点。为了增强和激发客户体验，铂慧与伊莱克斯的首席营销官，执行官和部门业务负责人合作，为整个公司的前350强品牌，体验和产品创新者制定了独特的领导力增强发展项目。这个项目以新颖有趣的形式推动体验式学习，能力培养和知识构建，增强了公司领导层的参与度，也帮助培养了公司在向消费者驱动的公司转型的过程中所需要的人才。

项目成果

在伊莱克斯将客户需求放在第一位之后，购物者的体验得到了改善，公司围绕着明确的消费者愿景稳步向前发展。

因此，伊莱克斯集团连续第九个季度实现了有机增长。 集团在产品数量和体验创新方面实现了大的阶段性突破，满足了消费者新的更高品质的需求。

案例成果

蒂森克虏伯

加强在亚太区的品牌表现

客户挑战

德国科技和材料巨头企业蒂森克虏伯邀请Prophet帮助设计其电梯业务的品牌推广，以增强该品牌在亚太区的表现。这个项目对铂慧提出了一个多重性的挑战 —— 因为该任务要求品牌能在包括中国、印度、东南亚和澳大利亚等不同市场上均与顾客产生共鸣。除了各地的文化和语言差异，每个市场都有着不同的产品区间和服务维度、市场成熟度、以及建筑市场的关注焦点。同时，蒂森克虏伯历来以工程为导向的企业文化，使公司对打造和推广品牌的理解仍处于比较初步的水平。作为亚太市场的后来者，它亟需将塑造品牌作为重要策略，以提升公司知名度，推动人们对该品牌的青睐，成为行业中的首选供应商之一。

解决方案

在对顾客、建筑师和电梯安装顾问等决策影响者进行了内部和外部的关键受众访谈后，我们与客户一起发展了一个清晰而独特的品牌定位——围绕“顾客中心化”的定位领域而展开——以“始终与您一路相伴”为推广理念、以“乐助、独创、可靠、严谨”为品牌原则，来指导员工行为和创建更广泛的品牌体验。同时，我们设计了一套简洁、大胆和形象醒目的品牌标识系统，使品牌得以用最简单的方式来传达出复杂的品牌故事。我们还重新规划设计了一套全方位的品牌体验提升方案，涉及市场营销传播、网站体验、顾客展厅体验、展会柜台和礼品包装。

项目成果

新品牌帮助蒂森克虏伯电梯在亚太电梯市场上成为了最快速成长的供应商，其业务连续多年来以十位数的速度进行倍增。在公司内部，一项亚太范围的员工敬业度调查显示，95%的员工表示他们感受到新品牌的激励，并能理解如何在日常工作中活现出公司的品牌精神。

案例成果

Salt

为瑞士运营商Orange塑造全新名称和品牌

客户挑战

九十年代初，Orange在英国市场取得成功，于1999年进入了瑞士移动通信市场。该市场以极高的顾客忠诚度而闻名，Orange作为瑞士第三大运营商，市场占有率为20%。

2012年，瑞士运营商Orange（现在名为Salt）被出售给私募股权公司Apax，创造出了一个专门针对其瑞士客户并且不受母公司限制的新品牌。

解决方案

我们于2013年开始与Orange合作创建新品牌。通过与Orange执行团队的研究与会议，我们发现了新品牌建立的三个主要原则：

  1. 专注于客户需求，而不是自身需求，并且以真诚友好的态度与客户交流。顾客想要新的iPhone？没问题。
  2. 了解在人际网络中占大多数的年轻城市用户。他们习惯在通风舒适的餐厅里享用美味的食物，品尝优雅冲调的咖啡， 并接触交互至简的数字化服务。专业即是服务。
  3. 品牌应当传达出一种“新瑞士”的感觉，拒绝陈腐的高大形象。

这形成了基础的品牌特征。品牌并非承诺拯救世界或是给你带来快乐，而是一个当你需要的时候在你身边陪伴你，你不需要时就消失的人际网络。这个品牌不会给顾客完不成的承诺，不会销售质量低劣的商品，不会宣传高端与档次，而是致力于成为客户生活中不可或缺的角色。根据这独特的品牌特征，我们将它取名为Salt。这名字简短有力，突出了与行业竞争者的不同之处。

项目成果

为了让新品牌焕发生机，我们还同时开展了广告设计、数字体验、零售设计、销售点与员工激励等多项工作。我们为Salt制定了全面的战略方法，包括线上和线下销售点、网站、智能手机应用程序、零售设计原则等等。

2015年1月，Apax以23亿欧元的价格将公司出售给法国移动通信公司Iliad的所有者Xavier Niel。从2012年购买该公司起，Apax获得了8亿欧元的利润。2015年4月，新品牌在瑞士200家零售店及salt.ch上线。

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