今年,Prophet 铂慧凭借不同领域卓越的品牌战略、设计和创新作品,荣获了Transform Awards亚太地区的七项大奖。这一成就令我们倍感鼓励的同时,也印证了我们致力于帮助客户实现非同寻常的增长的承诺。

我们的获奖项目中不乏一些快速发展的成功中国品牌。随着市场的快速发展以及消费者的不断转变,这些品牌都面临着独特的挑战。Prophet铂慧合伙人兼执行创意总监金英仁分享了她关于这些公司如何保持领先地位的经验和看法。

COLMO:简单故事传递非凡品牌力量

中国的消费者不断演变,这使得中国成为一个尤其令人振奋的市场。2020年中国小康家庭的数量预计将达到4500万户,中国的新中产阶级中蕴含着巨大的增长机会。这些消费者不断成熟,清晰地知道自己的需求,从“想要更多”转变为“想要更好”。美的集团与我们展开合作,希望把握机遇满足这一新兴客户群的需求,意图打造一个全新的的高端智能家电品牌。

在我们了解相关领域不同品牌的过程中,我们发现市场上对高端消费电子产品的消费者存在过时的印象,我们可以想像这样的画面——一位身着礼服的高挑女性走进装潢华美的起居室,周围环绕着许多家用电器。为了打造一个真正高端且具有相关性的品,我们深知必须打破这种刻板印象。我们进行了详尽的市场研究以了解当今的消费者如何定义“高端”。最终,我们提出了“生而非凡”这一品牌理念,以呼应他们对高端品牌的期待,即简约自信,体验卓越。这一概念也启发了品牌命名,COLMO 这个名字灵感源于在意大利语中的“高度”或“峰值”。这一概念同样贯穿于品牌标识的设计中,简单而经典的字形设计在“M”的顶部巧妙地凸显了“高峰”的概念。在设计过程中,我们忠于“少即是多”的哲学,抛却复杂的图形,形成有针对性的独特的图形。这一简单而自信的设计展现了品牌的尊严和深度,并具有高品位的欧洲设计风格。

当缺乏明确的品牌故事时,品牌传播往往无法保持统一基调,效率低下并难以脱颖而出。在COLMO的案例中,我们从始至终都遵循“少即是多”的哲学,并有针对性地建立与用户高度相关的品牌故事。我们不断将这一理念应用到各种品牌资产上,成果是显而易见的。我们很高兴看到,COLMO获得了国内的外无数赞誉,并通过跨界合作取得巨大的成功,这离不开品牌团队在新产品发布和市场营销中对于这一简单而非凡的品牌故事的坚持贯彻与执行。

苏宁国际:多维度升华品牌体验

苏宁是国内最大的电器零售商之一,而这也局限了消费者对其品牌的认知,使苏宁的品牌难以延展。苏宁集团旗下跨境电商苏宁国际在2018年与我们联系,希望打造一个焕然一新的品牌,以吸引更年轻高端的目标消费者,并提升苏宁集团的品牌形象,使其主品牌更具开拓性和创新性。通过深入了解受众,树立清晰的品牌理念,我们帮助苏宁国际开发了一种全新的零售体验,并在上海米兰国际家具展上首次发布。

苏宁国际的目标受众是经常出差并不断寻求个性化体验和生活方式的新一代年轻消费者。我们以消费者为出发点,发现了关于这一群体的关键洞察:他们不再仅仅关心名牌或购物便利性,而是希望通过独特的产品丰富生活方式并凸显个人性格。苏宁国际借此机会突破了仅仅基于电商的交易性模式,打造多维体验,实现线上线下联动,以满足用户群体更具实验性和体验性的需求。

我们开发了品牌理念“共享世界的搜藏家社群”,这些消费者热衷于寻找来自世界各地的好物并与他人分享。通过这一理念,苏宁国际不仅可以提供独特的产品以及优质的电商服务,更能创建一个独特的“全球公民”社群平台,用户可在平台上分享经验知识以改善生活。这一平台以零售概念的形式变为现实,连接了数字化和实体触点,从而创造了结合Journal (数字应用程序)、Journey (店铺作为旅行目的地) 以及Membership (“全球公民”的社交媒体)。

这个概念首次在上海米兰国际家具展上展出。我们打造了O2O品牌体验装置,沉浸式的长廊设有多感官产品陈列和大幅视频,引领参观者体验两位旅者在意大利的“生活一日”。另一条长廊设有互动式体验区,使参观者能够进一步体验并了解产品信息。我们还设计了一个微信小程序,用户可以虚拟收集不同的产品并保存至自己的收藏夹,并在社交平台上分享产品视频和信息。

建立品牌体验时,品牌应该努力将多种渠道整合形成一个完成的多维度旅程,而不是为每个渠道分别设计。通过沉浸式体验,品牌可以更积极地与消费者建立牢固而深刻的情感联系。

结语

中国市场中的消费者不断成熟,他们寻求的不再仅仅是品牌名或产品功能。新一代的消费者更推崇能够为他们的生活方式增加深度,并能体验其独特品味和个性的品牌。对于品牌而言,这意味着重中之重是找到具有相关性、真实性且与众不同的声音。这一声音应能被客户所理解,并在每次与品牌的交互中持续体验到。通过将所有品牌要素 (例如品牌名称、视觉识别、语辞通调、体验原则) 与品牌故事建立联系,并在新的多维度、多感官的世界中进行始终如一地呈现与传达,品牌才能够脱颖而出并收获忠诚度与信任。

我们很荣幸Prophet铂慧能够在今年的Transform Awards上获得多项荣誉,这证明了我们以客户为中心的变革性方法能够真正有效地帮助客户克服独特的挑战并实现非同寻常的增长。