案例成果

索迪斯

在全球新冠疫情背景下制定全新价值主张

客户挑战

世界各地的医疗行业正在经历颠覆性的转变。索迪斯 (Sodexo) 意识到需要做出一些改变,来更好地参与市场竞争并满足客户不断变化的需求。

索迪斯是一家专为患者、访客和医疗专业人员提供改善生活质量服务的全球领先企业。它意识到,自己需要做出一些改变,来更好地参与市场竞争并满足客户不断变化的需求。索迪斯需要以当下的业务能力为基础,进一步明确地阐述其面向未来的价值主张。

Prophet铂慧为索迪斯在美国制定全新价值主张后,开始与法国索迪斯医疗事业部进行合作,以制定其本地化的相关价值主张。这一主张一方面提升了其医疗资质,另一方面也逐渐将其运营策略向以客户为中心的方式进行转变。如此一来,索迪斯能够更好地与当地客户在情感和功能层面建立联系。

解决方案

铂慧认识到国家、文化以及公共和私人医疗体系之间存在各种差异,于是团队的首要工作便是尽力融入到法国的市场环境中。我们的团队深度分析客户洞察,并与索迪斯的领导及销售团队开展了一系列深度访谈,从而进一步了解公司在当地的需求和目标。为了提供客观的建议,铂慧还对索迪斯在医疗行业之外的品牌认知进行了研究。

项目的第一阶段是确定索迪斯医疗事业部在法国价值主张的核心支柱,这将成为战略和传播的基石。值得一提的是,由于该项目是在新冠疫情的背景下进行的,所有任务都通过网络协作工作会议完成。铂慧团队充分利用数字平台,让客户与项目团队真正参与融入。其中,通过与整个执行委员会一同召开会议,铂慧团队评估了不同选项,并和与会人员就未来发展方向达成一致,以此凸显全新价值主张对索迪斯所有职能部门的关键意义。

战略基础确定后,铂慧团队为索迪斯指定了相关的品牌口号和品牌信息平台,以便索迪斯团队能够以统一的语言高效地进行内部沟通和外部客户接洽。“迈向未来的关怀”(Vers l’avenir du soin/ Towards the Future of Care)这一口号充分体现了索迪斯的雄心和远见。公司坚持以人为本,期待不断地改善法国的医疗条件,进一步发挥其在行业中的领导地位和专业优势。

项目成果

我们在紧凑的时间表内开发出这一全新价值主张后,索迪斯在几周内就开始在法国正式推行。新冠疫情仍在加剧,而这却是一个独特的机会,能够让索迪斯充分展示其对新价值主张的承诺。通过在社交媒体等传播渠道发布相关信息,索迪斯针对当前环境传达真诚的信息,从而与受众建立情感上的联系。有了这一全新价值主张地助力,索迪斯已做好准备,在日新月异的医疗健康环境中加速发展。

“Prophet铂慧团队用他们的真知灼见赢得了我们的信任。在合作中他们践行了承诺,最终结果非常令人满意。”

Nataliane Thoulon
医疗事业部战略总监

案例成果

万豪中餐厅

为万豪中餐厅塑造独一无二的品牌故事与品牌识别

客户挑战

万豪中餐厅是万豪酒店集团旗下的传统粤式餐厅,开设在中国大陆和香港地区的JW万豪及万豪酒店内。万豪希望提升万豪中餐厅的品牌声誉从而提高盈利。为了从众多受欢迎的酒店餐厅中脱颖而出,万豪中餐厅需要塑造一个具有标志性的品牌形象。Prophet铂慧与万豪深度合作,帮助万豪中餐厅打造独特的品牌故事并设计全新的视觉识别,以突出万豪中餐厅的独特内涵。

解决方案

为了明确万豪中餐厅的品牌愿景以及独特优势,我们邀请了万豪中餐厅的主厨及其他利益相关者进行深度采访。我们从这些洞察中获得了启发,通过迭代的方法为万豪中餐厅打造了全新的品牌定位和故事,讲述万豪中餐厅带领食客穿越时空去品尝经过历代大厨不断雕琢的经典粤菜的故事。

我们更新了品牌标识和视觉识别系统,从而将这一品牌定位生动地呈现出来。传统元素与现代的色彩组合相得益彰,由鸟和钥匙构成的品牌标识描绘了传递信息与知识的古老信鸟,象征了粤菜的发展历程。这是一个充满力量感的标志,体现了万豪中餐厅通过探索优质食材,不断传承与升华经典的粤式菜肴。

此外,我们还将万豪中餐厅的真实大厨们作为主角,指导拍摄了一组专业照片,讲述万豪中餐厅食物背后的故事。最后,我们开发了丰富的视觉应用示例及完整的品牌指导手册,以确保品牌识别能得到一致的应用与传达。

项目成果

万豪中餐厅全新品牌定位和视觉识别正在中国大陆和香港的门店中陆续投入应用。

案例成果

三星

融合洞见和设计,激发销售活力

客户挑战

创新一直是三星的核心驱动力。这不仅保证了三星在科技和销售方面的市场领先地位,更使三星成为远见卓识的开拓者,在物联网、人工智能、5G产品和生态等领域不断突破常规。

三星每年都在欧洲召开旗舰活动三星欧洲论坛,聚集零售伙伴共同展示三星最新的智能产品及前沿思维。每年,Prophet铂慧都会为这一备受瞩目的活动规划战略方向并准备辅助材料。具体来说,铂慧团队的任务是突出三星在过去一年中所取得的进步,更好理解是什么促使或阻止了人们真正参与到智能科技的使用中,并展示三星卓越的互联产品是如何满足用户需求、使生活更为便利的。

解决方案

Prophet铂慧为以“重塑传统”为主题,为期三天的大会设计了故事线。在设计活动议程以及具体内容之外,为了展现三星卓越的思想领导力,我们融合洞见与创意,为三星设计了一本长达80页的精美纸质及数字杂志。该杂志涵盖了前沿趋势和真实的消费者故事,记录了人们在日常生活中如何与科技产品共同相处,以及关于科技未来的专家访谈内容。

杂志设计大胆活泼、创意非凡,凸显了打破常规、挑战传统,并勇于革新改变的主题。

项目成果

随着科技行业的市场竞争日趋激烈,三星必须持续彰显领导地位。在提升三星的口碑之外,这本杂志也成为了一份关键资产,不仅能吸引更多零售商选择三星以用户为中心的创新产品及服务,同时也能成为一种激发决策者和引导销售对话的工具,从而进一步优化了三星的业务流程。

在发布了2016、2017、2018以及今年的2019年版本后,三星思想领导力的影响不断扩大。除了每年的欧洲论坛以及其他活动,该杂志还被广泛用于组织内部以教育和启迪三星员工。

案例成果

COLMO

创造“生而非凡”的高端智能家电品牌

客户挑战

美的集团与Prophet铂慧展开合作,意图通过打造一个全新的独立高端家电品牌,通过获取中国市场消费升级的机会,进一步夯实自身在消费电子行业的领导地位。

解决方案

铂慧通过扎实严谨的市场、行业及消费需求分析,结合战略、洞察以及创意等多方面专长,从无到有为美的新品牌创建了品牌战略、定位、名称,以及Logo和完整的视觉体系。

为凸显精良的产品设计、卓越的用户体验、完善的智能体系以及其与众不同的品牌个性,铂慧为美的新品牌定义了独特的内涵——“生而非凡”,并以此为基础形成了完整的高端品牌定位体系、明确了未来发展方向。

为了契合品牌定位,铂慧通过调动全球资源为美的新品牌创造了上百个候选名称并最终确定COLMO为其品牌名。其源灵感来源于欧洲之巅勃朗峰,采用意大利语中“登顶”的含义、同时寓意“攀登”,体现了品牌的雄心和品质、也为品牌增添了全球化色彩

为了彰显COLMO不凡的气质,我们的设计团队为COLMO设计了一个充满创意的王冠标志和一个优雅简约且别具一格的文字标识,并构建了完整的视觉体系。我们极少运用色彩,只在细节之处加以点缀衬托,由此创造出现代、极致的视觉风格,配以简约的符号系统及字体设计用以产品及功能描述。

项目成果

COLMO于2018年10月在欧洲最高峰勃朗峰发布,并在12月推出了首个产品系列,其优美的设计更获得了国际权威设计大奖。COLMO 在2019年于上海举行的中国家电及消费电子博览会上展出了一套包含13款产品的高端家电套系,并正式上市。

案例成果

L’Escape

在首尔中心创造一个法式天堂

客户挑战

新世界朝鲜酒店集团雄心勃勃地计划扩在韩国大自己在酒店领域的业务。不断加剧的豪华酒店行业竞争与跨境游客对首尔独特、前卫体验的追求让新世界集团看到了建造一个全新酒店品牌的机会。

酒店内部由法国知名设计师Jacques Garcia设计。我们的挑战在于创造一个独特的精品酒店概念以及能够吸引消费者的品牌策略,以在拥挤的酒店行业中推动卓越的服务与饮食体验,改变消费者对奢侈酒店的期待。

解决方案

Prophet铂慧与新世界集团紧密合作,抓住韩国旅游市场的独特机会,建立了一套制胜的品牌组合策略,清楚定义了新世界旗下所有酒店品牌的地位与关系。

我们从竞争者酒店差异点消费者三个方面找寻洞察,从而定义独特的酒店概念。

  • 竞争者:通过专家访问和深入分析,我们发现了精品酒店的关键洞察、发展历史以及竞争者的优秀案例。
  • 酒店差异点:我们进行了广泛的调研与分析,通过与全球时尚、奢侈品和设计领域的法式专家的交谈,得到了法式风格的四个关键点。
  • 消费者:最后,我们通过涵盖五个国家2000多名消费者的深度定量调研,以及对奢侈领域专家的定性采访,了解了什么最能激起旅游者的兴趣。

通过这些调研,我们得到了非常显著的成果——我们创造了一个独特的酒店概念、酒店名称和故事,传达了一个与众不同的酒店体验:首尔中心的法式天堂。

L’Escape由此诞生。

这个酒店是充满超现实风格的隐居之地,游客们在这里享受每一刻,创造美好回忆。就像逃离笼子的鸟儿一样,客人在这里自由探索隐秘空间,庆祝特殊时刻。

L’Escape专为那些想要逃离现实的人们所创造。它让快乐的寻求者们从传统和惯例中释放,让他们自由地追寻自己的梦想甚至幻想。这个概念体现在品牌logo上——一个敞开的鸟笼——让人们不禁猜测里面的鸟去哪儿了。而这只消失的鸟则会出现在酒店内的摄影作品等其他视觉元素上,与logo形成呼应。黑色和蓝色上点缀金色的品牌色调也体现了新酒店品牌的高级与优雅。

我们将品牌策略付诸实践,为酒店和酒店的餐饮服务设计了一套独特且具有整体性的视觉识别。同时,我们也为酒店内的餐饮设施发展了完整了品牌策略,包括酒吧Marque d’Amour、西餐厅L’Amant Secret以及中餐厅Palais de Chine。

项目成果

作为第一家将19世纪法式风格融入现代韩国的精品奢华酒店体验,L’Escape于2018年7月在首尔落户,并得到一致好评。这个项目在2018 Transform Awards亚太地区评选中获得了“最佳新品牌”和“最佳视觉识别”两项金奖。一位评委会成员评价:“这个出色的创意概念在竞争激烈的市场中脱颖而出,展现了出众的执行力和对细节的优雅把控。”

这是新世界朝鲜酒店集团在首尔繁华购物区明洞开的第一家独立酒店。Prophet铂慧为新世界提供的清晰独特的精品酒店概念不仅让当前酒店市场眼前一亮,同时在整个酒店体验中完美地贯穿实现。

自酒店开业后,L’Escape在Instagram上得到了大量的关注和曝光。它的概念和故事也吸引了大批优秀名厨和调酒师,并与Mott 32和Maison M’O等品牌展开了合作。

案例成果

沃顿表演艺术中心

为表演艺术中心定义品牌内涵

客户挑战

美国密歇根州立大学(MSU)的沃顿表演艺术中心是兰辛市的重要资产。虽然以娱乐节目著称,它对当地表演艺术的发展却拥有长足的意义。沃顿表演艺术中心为兰辛带来了独特的活力,但却无法清晰地向当地民众凸显其核心价值。随着旨在提高MSU内部参与度和相关性的一系列新项目的展开,沃顿表演艺术中心发现自身品牌缺乏重点,迫切需要重新定义其在MSU和当地社区内所扮演的角色。

解决方案

沃顿表演艺术中心与Prophet铂慧开展合作,希望重新定义品牌内涵,并在当地社区中更好地定位自己。我们发现,沃顿表演艺术中心的品牌内涵和承诺离不开其核心理念与创立宗旨,即分享动人的故事、赞扬彼此的不同、用表演和教育创建社群,从而“激发思想和触动灵魂”。

随后,铂慧为沃顿表演艺术中心设计了全新的视觉识别和媒体资产,生动地呈现了这一重新发现和定义的品牌内涵。品牌的演变围绕着 “艺术在中心”(Art at the Center)的概念 ,通过动态标识体现了表演艺术的多元化和多面性。我们还设计了一系列具有代表性的图形,使视觉系统更加别具一格。这些图形象征着表演艺术欣欣向荣的生命力,以音乐、舞蹈和舞台剧为媒介不断演变和发展。

项目成果

沃顿表演艺术中心焕然一新的品牌内涵和视觉识别使它能够清晰地定义和传达自身在MSU社区中的所扮演的角色。该中心每年都影响着3万多名年轻人的生活,帮助他们找到勇气、培养自信,并学会接纳不同的视角。沃顿表演艺术中心致力于通过表演艺术和艺术教育改变世界,传播当地社区梦想、痛苦、斗争和胜利的故事,并向未来的世世代代传承文化与资产。

该项目荣获2019年国际设计大奖(International Design Awards)的两项殊荣,包括主艺术类金奖和印刷资料类铜奖。

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