Prophet

案例成果

三星

融合洞见和设计，激发销售活力

客户挑战

创新一直是三星的核心驱动力。这不仅保证了三星在科技和销售方面的市场领先地位，更使三星成为远见卓识的开拓者，在物联网、人工智能、5G产品和生态等领域不断突破常规。

三星每年都在欧洲召开旗舰活动三星欧洲论坛，聚集零售伙伴共同展示三星最新的智能产品及前沿思维。每年，Prophet铂慧都会为这一备受瞩目的活动规划战略方向并准备辅助材料。具体来说，铂慧团队的任务是突出三星在过去一年中所取得的进步，更好理解是什么促使或阻止了人们真正参与到智能科技的使用中，并展示三星卓越的互联产品是如何满足用户需求、使生活更为便利的。

解决方案

Prophet铂慧为以“重塑传统”为主题，为期三天的大会设计了故事线。在设计活动议程以及具体内容之外，为了展现三星卓越的思想领导力，我们融合洞见与创意，为三星设计了一本长达80页的精美纸质及数字杂志。该杂志涵盖了前沿趋势和真实的消费者故事，记录了人们在日常生活中如何与科技产品共同相处，以及关于科技未来的专家访谈内容。

杂志设计大胆活泼、创意非凡，凸显了打破常规、挑战传统，并勇于革新改变的主题。

项目成果

随着科技行业的市场竞争日趋激烈，三星必须持续彰显领导地位。在提升三星的口碑之外，这本杂志也成为了一份关键资产，不仅能吸引更多零售商选择三星以用户为中心的创新产品及服务，同时也能成为一种激发决策者和引导销售对话的工具，从而进一步优化了三星的业务流程。

在发布了2016、2017、2018以及今年的2019年版本后，三星思想领导力的影响不断扩大。除了每年的欧洲论坛以及其他活动，该杂志还被广泛用于组织内部以教育和启迪三星员工。

案例成果

苏宁国际

创造沉浸式的社交购物体验

客户挑战

苏宁是国内最大的电器零售商之一，而这也局限了消费者对其品牌的认知，使苏宁的品牌难以延展。中国零售市场高速增长，竞争激烈，线上线下联动成为大小零售商新的聚焦点。

在这一大背景下，苏宁集团希望利用旗下苏宁国际高速发展的机会，打造一个焕然一新的品牌。这个新的品牌不仅能够吸引新客户，而且也有助于提升苏宁集团的品牌形象，使其主品牌更具开拓性和创新性。

解决方案

Prophet铂慧为苏宁国际紧密合作，帮助其设计开发创新的多元消费体验，并帮助优化苏宁针对国际市场的品牌形象及市场战略。我们通过对市场趋势及年轻消费者的深度研究，进一步为其明确了目标受众、价值主张、体验设计、营销规划等多维度的发展策略。

我们为苏宁国际创造了品牌理念“共享世界的搜藏家社群”——他们坚信高质量的生活应当充满文化内涵、令人灵感迸发并被积极分享。苏宁国际利用苏宁全渠道运营的优势，通过打造有高度吸引力的海外产品购物平台，为中高端年轻人群带来原汁原味的海外生活方式与体验，提升苏宁在新一代消费群体的心智占有率和品牌影响力。

“我们面对的是一群新一代的消费者，他们乐于发现探索新鲜事物，并与他人分享他们的体验和收获。随着境外旅行规模的不断增大，消费者可以接触到越来越多来自国外的产品和体验，我们希望创造出一个能够赋能于这些‘搜藏家’的品牌平台，精选搜集世界各地的优质产品，为消费者的日常生活增添色彩。” Prophet铂慧合伙人兼创意总监金英仁说道。

我们通过上海米兰国际家具展将这一品牌理念进一步变为了现实。苏宁国际以“搜藏家日志Issue: 01——搜罗意式生活日常”为主题，用一道时间长廊展示精心挑选的创意产品，并通过多感官体验展示了两位旅者在意大利的生活体验。

嘉宾还可以通过“搜藏家日志”微信小程序记录他们的个人日志，分享不同的产品与故事，展现苏宁国际独特的O2O零售体验。

项目成果

苏宁国际的全新O2O品牌体验于2018年11月在上海米兰国际家具展首次发布，获得媒体广泛关注，参观人数超过22,000人。苏宁国际现正在上海建造第一家实体零售体验店。

案例成果

COLMO

创造“生而非凡”的高端智能家电品牌

客户挑战

美的集团与Prophet铂慧展开合作，意图通过打造一个全新的独立高端家电品牌，通过获取中国市场消费升级的机会，进一步夯实自身在消费电子行业的领导地位。

解决方案

铂慧通过扎实严谨的市场、行业及消费需求分析，结合战略、洞察以及创意等多方面专长，从无到有为美的新品牌创建了品牌战略、定位、名称，以及Logo和完整的视觉体系。

为凸显精良的产品设计、卓越的用户体验、完善的智能体系以及其与众不同的品牌个性，铂慧为美的新品牌定义了独特的内涵——“生而非凡”，并以此为基础形成了完整的高端品牌定位体系、明确了未来发展方向。

为了契合品牌定位，铂慧通过调动全球资源为美的新品牌创造了上百个候选名称并最终确定COLMO为其品牌名。其源灵感来源于欧洲之巅勃朗峰，采用意大利语中“登顶”的含义、同时寓意“攀登”，体现了品牌的雄心和品质、也为品牌增添了全球化色彩。

为了彰显COLMO不凡的气质，我们的设计团队为COLMO设计了一个充满创意的王冠标志和一个优雅简约且别具一格的文字标识，并构建了完整的视觉体系。我们极少运用色彩，只在细节之处加以点缀衬托，由此创造出现代、极致的视觉风格，配以简约的符号系统及字体设计用以产品及功能描述。

项目成果

COLMO于2018年10月在欧洲最高峰勃朗峰发布，并在12月推出了首个产品系列，其优美的设计更获得了国际权威设计大奖。COLMO 在2019年于上海举行的中国家电及消费电子博览会上展出了一套包含13款产品的高端家电套系，并正式上市。

案例成果

伊莱克斯 TasteOS

通过数字化产品与服务设计塑造独一无二的体验

客户挑战

Prophet铂慧是伊莱克斯在数字化转型方面的长期合作伙伴。在与伊莱克斯数字化转型团队的一次年度活动上，我们将伊莱克斯介绍给位于旧金山的数据和食品创业公司Innit。 在此次活动中，伊莱克斯对Innit具有高度扩展性的烹饪平台软件印象深刻。因此，他们决定与Innit达成战略合作，将Innit由数据驱动的美食世界与伊莱克斯的高品质电器设备相结合，为消费者提供一流的烹饪体验。

铂慧受邀成为伊莱克斯的咨询顾问，代表伊莱克斯的集团利益，并对目标消费者对于一体化烹饪服务体验的需求。

解决方案

在七周的时间内，我们完成了以下几项工作：

  • 确定了消费者需求和创新机会
  • 头脑风暴设想使用案例
  • 开发整合概念，将其塑造成一个最佳体验
  • 定义功能和需求
  • 构建图片概念板和架构
  • 开发商业案例和合作战略来支持战略实施

首先，我们专心研究核心消费者群体，利用现有的洞察和共创会来确定消费者在整个烹饪过程中未满足的需求和痛点。得到初步结果后，我们转向竞争对手分析，调查市场中成熟和新兴的企业，并找到消费者需求与市场空白有哪些重叠部分，并把它作为优先创新的领域。

通过对消费者痛点和市场机会的敏锐把握，我们集思广益了一系列具体的案例，详细分析了消费者在一体化的烹饪体验中希望获得的烹饪方式、交互和步骤。基于这些案例，我们进一步研究了它们的相通之处，思考如何通过整合Innit和伊莱克斯自身的产品的优势来形成独特的价值。最终我们确立了三个核心概念，每个概念都有与前端需求相对应的一系列功能。

然后，我们设计了草图，框架和完整的图片概念板，详细说明了每个概念。两个与消费者的共创会帮助我们进一步验证了烹饪领域未满足的客户需求，完善了最初提出的解决方案。

在我们开发并验证了体验概念之后，我们与各方一起召开了为期一周的研讨会，最终确定了理想体验设计的技术细节。作为该研讨会的一部分，我们与Innit和伊莱克斯的技术团队合作，共同确定了能创造最佳客户体验的产品发展蓝图、功能和操作要求以及必要的执行能力。然后，我们确定了营收流，量化了顶线影响，并对合作协议中涉及的关键要素（例如品牌、数据所有权等）提供了建议，以求将理想的体验设计变为现实。

项目成果

伊莱克斯与Innit共同开发的烹饪体验于2018年4月在意大利米兰的厨房家具展Eurocucina正式发布，并将于2019年第一季度正式面市。

案例成果

L’Escape

在首尔中心创造一个法式天堂

客户挑战

新世界朝鲜酒店集团雄心勃勃地计划扩在韩国大自己在酒店领域的业务。不断加剧的豪华酒店行业竞争与跨境游客对首尔独特、前卫体验的追求让新世界集团看到了建造一个全新酒店品牌的机会。

酒店内部由法国知名设计师Jacques Garcia设计。我们的挑战在于创造一个独特的精品酒店概念以及能够吸引消费者的品牌策略，以在拥挤的酒店行业中推动卓越的服务与饮食体验，改变消费者对奢侈酒店的期待。

解决方案

Prophet铂慧与新世界集团紧密合作，抓住韩国旅游市场的独特机会，建立了一套制胜的品牌组合策略，清楚定义了新世界旗下所有酒店品牌的地位与关系。

我们从竞争者、酒店差异点和消费者三个方面找寻洞察，从而定义独特的酒店概念。

  • 竞争者：通过专家访问和深入分析，我们发现了精品酒店的关键洞察、发展历史以及竞争者的优秀案例。
  • 酒店差异点：我们进行了广泛的调研与分析，通过与全球时尚、奢侈品和设计领域的法式专家的交谈，得到了法式风格的四个关键点。
  • 消费者：最后，我们通过涵盖五个国家2000多名消费者的深度定量调研，以及对奢侈领域专家的定性采访，了解了什么最能激起旅游者的兴趣。

通过这些调研，我们得到了非常显著的成果——我们创造了一个独特的酒店概念、酒店名称和故事，传达了一个与众不同的酒店体验：首尔中心的法式天堂。

L’Escape由此诞生。

这个酒店是充满超现实风格的隐居之地，游客们在这里享受每一刻，创造美好回忆。就像逃离笼子的鸟儿一样，客人在这里自由探索隐秘空间，庆祝特殊时刻。

L’Escape专为那些想要逃离现实的人们所创造。它让快乐的寻求者们从传统和惯例中释放，让他们自由地追寻自己的梦想甚至幻想。这个概念体现在品牌logo上——一个敞开的鸟笼——让人们不禁猜测里面的鸟去哪儿了。而这只消失的鸟则会出现在酒店内的摄影作品等其他视觉元素上，与logo形成呼应。黑色和蓝色上点缀金色的品牌色调也体现了新酒店品牌的高级与优雅。

我们将品牌策略付诸实践，为酒店和酒店的餐饮服务设计了一套独特且具有整体性的视觉识别。同时，我们也为酒店内的餐饮设施发展了完整了品牌策略，包括酒吧Marque d’Amour、西餐厅L’Amant Secret以及中餐厅Palais de Chine。

项目成果

作为第一家将19世纪法式风格融入现代韩国的精品奢华酒店体验，L’Escape于2018年7月在首尔落户，并得到一致好评。这个项目在2018 Transform Awards亚太地区评选中获得了“最佳新品牌”和“最佳视觉识别”两项金奖。一位评委会成员评价：“这个出色的创意概念在竞争激烈的市场中脱颖而出，展现了出众的执行力和对细节的优雅把控。”

这是新世界朝鲜酒店集团在首尔繁华购物区明洞开的第一家独立酒店。Prophet铂慧为新世界提供的清晰独特的精品酒店概念不仅让当前酒店市场眼前一亮，同时在整个酒店体验中完美地贯穿实现。

自酒店开业后，L’Escape在Instagram上得到了大量的关注和曝光。它的概念和故事也吸引了大批优秀名厨和调酒师，并与Mott 32和Maison M’O等品牌展开了合作。

案例成果

沃顿表演艺术中心

为表演艺术中心定义品牌内涵

客户挑战

美国密歇根州立大学（MSU）的沃顿表演艺术中心是兰辛市的重要资产。虽然以娱乐节目著称，它对当地表演艺术的发展却拥有长足的意义。沃顿表演艺术中心为兰辛带来了独特的活力，但却无法清晰地向当地民众凸显其核心价值。随着旨在提高MSU内部参与度和相关性的一系列新项目的展开，沃顿表演艺术中心发现自身品牌缺乏重点，迫切需要重新定义其在MSU和当地社区内所扮演的角色。

解决方案

沃顿表演艺术中心与Prophet铂慧开展合作，希望重新定义品牌内涵，并在当地社区中更好地定位自己。我们发现，沃顿表演艺术中心的品牌内涵和承诺离不开其核心理念与创立宗旨，即分享动人的故事、赞扬彼此的不同、用表演和教育创建社群，从而“激发思想和触动灵魂”。

随后，铂慧为沃顿表演艺术中心设计了全新的视觉识别和媒体资产，生动地呈现了这一重新发现和定义的品牌内涵。品牌的演变围绕着 “艺术在中心”（Art at the Center）的概念 ，通过动态标识体现了表演艺术的多元化和多面性。我们还设计了一系列具有代表性的图形，使视觉系统更加别具一格。这些图形象征着表演艺术欣欣向荣的生命力，以音乐、舞蹈和舞台剧为媒介不断演变和发展。

项目成果

沃顿表演艺术中心焕然一新的品牌内涵和视觉识别使它能够清晰地定义和传达自身在MSU社区中的所扮演的角色。该中心每年都影响着3万多名年轻人的生活，帮助他们找到勇气、培养自信，并学会接纳不同的视角。沃顿表演艺术中心致力于通过表演艺术和艺术教育改变世界，传播当地社区梦想、痛苦、斗争和胜利的故事，并向未来的世世代代传承文化与资产。

该项目荣获2019年国际设计大奖（International Design Awards）的两项殊荣，包括主艺术类金奖和印刷资料类铜奖。

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