调研报告

2021全球数字化转型现状:中国洞察

这份聚焦中国市场的特别报告,旨在将中国企业的表现与全球数字化转型成果卓越的企业进行对比,为中国企业下一波的数字化转型指明方向。

Prophet铂慧旗下的调研机构Altimeter再度发布深度研究报告《2021全球数字化转型现状》。今年,我们对美国、欧洲和中国共587名来自不同行业的高管进行了调研。

报告深入探讨了卓越企业的独到之处,包括它们如何制定目标、设定投资优先级以及如何管理数字化转型。报告为那些尚在制定转型路线的企业提供了成功的参考。此外,这些数字化领先企业的实践也为下一阶段的转型提供了明确指引,有助于我们为接下来的新实践设立早期标准。

这份聚焦中国市场的特别报告,旨在提出有关中国高管的重要研究发现,并将中国企业的表现与全球数字化转型成果卓越的企业进行对比,为中国企业下一波的数字化转型指明方向。

主要发现:

  • 中国企业更加注重产品、服务和新商业模式的创新:全球范围内,成功的数字化转型以核心业务增长为最主要目标。中国企业对待数字化转型的态度则更具“进攻性”。我们可以看到,中国更关注产品、服务或商业模式的创新,并且更强调市场竞争。
  • 在全球范围内,转型成功的企业大多采用了整体型的转型方式,而中国企业则更多使用孵化型方式:中国企业(非数字原生企业)在转型方式上不同于世界其他地区,大多使用孵化型的方式进行转型。这意味着,中国企业的数字化转型往往聚焦于单个部门或职能,没有扩展到全公司的范畴。
  • 中国企业的实际转型工作大多由CIO/CTO领导。应当由CEO主导,推动销售、营销和服务之间更全面的融合:越来越多的中国企业的高管层将数字化转型视为企业的战略重点。然而,大多中国企业表示其数字化转型是由CIO/CTO或CMO领导的,科技实力和营销能力被视为数字化转型的核心支柱。这些企业仍缺乏自上而下的愿景和使命去驱动数字化转型,并融合销售、营销和服务目标。
  • 中国在针对员工体验的数字化转型方面较为落后:全球范围内,转型成功的企业更重视消费者体验和员工体验两者的改善。相比之下,中国企业在改善员工体验方面的投入较少,而且这种差距还在逐渐扩大。然而,中国的年轻人也开始重新审视工作文化,这对中国企业来说可能是一个契机。

关于Altimeter

Altimeter是Prophet铂慧旗下的调研咨询公司,帮助企业了解市场趋势,应对科技颠覆。我们为商业领导者提供敏锐洞见,使他们有自信推动企业应对冲击,蓬勃发展。除了发布调研报告以外,Altimeter的研究员还在领导力趋势、数字化转型、社交商务、数据颠覆和数字化内容战略方面提供公共演讲和咨询服务。更多信息,请访问 prophet.com/altimeter

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高概念思维:六种方法助你激活创新灵感

如何找到并维持创新竞争力?

创新是现今企业增长的重要基石。通过适当的方法,企业将能推出变革性的新想法,打开前所未有的新机遇。“高概念”思维是让成功创新者脱颖而出的关键。高概念不仅让创新想法更加明确清晰,同时也创造了一致性,确保创新能秉承最初的意图来被开发和实现。

在这一报告中,我们的客户体验与创新团队列举出了掌握高概念思维的关键,使你的创新想法一鸣惊人。

你将能在这份报告中了解到:

  • 高概念思维的定义和关键特点
  • 高概念思维如何重新定义企业实现创新的方式
  • 在创新中运用高概念的六种关键方法
  • 成功的高概念创新实例

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2019品牌相关性指数™

在多变的宏观经济环境中,中国品牌表现依然强劲;而中国消费者也更加成熟、理性与务实,对具备未来感的生活方式和多维度的消费体验有着执着的追求。

Prophet铂慧品牌相关性指数™是目前全球范围内唯一基于消费者的真实反馈产生的品牌排行榜。今年,Prophet铂慧调查中国、美国、英国、德国四个国家超过5万名消费者和约700个品牌。调研的合作机构是全球领先的一手消费者和专业数据公司Dynata。

2019年调研报告中,Prophet铂慧在中国调查了13,000多名消费者和横跨近30个行业的250多个品牌。每位受访者针对1-5个品牌,在4大领域16个维度上,对他们使用或者考虑使用的品牌进行打分。

2019年被中国消费者认为相关性最高的前十大品牌:

  1. 支付宝
  2. 华为
  3. 安卓
  4. 大疆
  5. 微信
  6. 哔哩哔哩
  7. 小米
  8. 中信银行
  9. 英特尔
  10. 奥迪

五大主题趋势:

  • 深化民族自豪:本土品牌表现强劲,赋予中国消费者更多信心
  • 始终理性务实:拥有强相关性的国际品牌仍然受到青睐
  • 拥抱科技未来:以独特且有意义的高科技体验打动人心
  • 激活下沉市场:下沉市场消费升级,为品牌创造无穷潜力
  • 塑造多维体验:多维体验持续创造赢得消费者的互动机会

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2018品牌相关性指数™

支付宝和Android凭借强大的品牌相关性分别位列榜单第一名和第二名。微信、华为及微软紧随其后,跻身前五强。

中国最具相关性的50个品牌

  1. 支付宝
  2. 安卓
  3. 微信
  4. 华为
  5. 微软
  6. 淘宝
  7. 英特尔
  8. 美团
  9. QQ
  10. 天猫

2018年主题趋势:

本土品牌如今在BRI排行榜前50名占据多数

从2016年的18家快速提升至2018年30家。本土品牌在所有行业均表现突出,在消费电子、零售、线上媒体和旅游相关行业均有新增上榜企业。

中国品牌首次以创新而非高性价比作为企业增长动力

2017年,由于支付宝和微信(2017排名分列一二位)致力创新,本土品牌整体在“始终创新”一项表现喜人,然而一旦排除这两家企业,则跨国品牌占主导地位;2018年,跨国品牌失去绝对优势,本土品牌取而代之,创新型企业百花齐放。

然而我们需注意,本土品牌在“带来独特启发”一项上依然得分较低,这反映中国企业在品牌层面尚不具备清晰的、可以长期引领消费者的理念,而这恰恰是赢得忠诚度与实现品牌溢价的关键。

一线城市消费者对于炫耀性消费的需求减弱

苹果和华为今年排名相较去年先后互换,并且苹果在三线市场的排名高于繁华的沿海大城市;另一方面,备受推崇的跨国酒店和豪车集团只在三线城市消费者相关性排名中跃居前50。下线城市的主要消费者群体未必能够完全负担得起这些品牌,但他们却更加认可或向往拥有该品牌所带来的体验。

中国消费者的消费观念在本质上依然是务实的

在我们的BRI指数榜的“始终创新”,“执着于消费者”,“带来独特启发”,“极度务实”四个指标中,务实一项的分数比重最大(显著高于均值7%)。这体现了中国消费文化的实质:期望品牌与产品能够物有所值、物尽其用,切实改善生活。

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META品牌建设模型: 开启中国品牌新世界

Prophet铂慧与阿里巴巴集团旗下的数字营销平台阿里妈妈联合开发META品牌建设模型,探索更适合中国独特市场环境的品牌建设原则。

品牌的发展在中国正处于十字路口。

曾经被西方公司广泛运用的品牌资产建设操作手册现如今显得鸡肋,尤其对快速壮大、正引领着不同于其它任何国家的数字生态的中国富裕消费者群体而言。同时,很多本土公司为了快速增长,采用以牺牲品牌建设为代价来实现迅速扩大经营规模的方式也已不再适用。

然而,中国品牌建设有一种全球前进方式。为帮助跨国和本土品牌建立品牌资产及促进业务增长,Prophet铂慧与阿里巴巴集团旗下数字营销平台阿里妈妈合作,开发了全新的META品牌建设模型,即“保持”、“ 演进”、“ 变革”的方法论,这是建立在中国独特市场动态上的新一代中国品牌建设模型。

  • 保持:保持品牌定位的原则方法,但对不同的文化场景进行本地化调整
  • 演进:演进数据收集和激活的方式,以识别更有意义的微分人群,及实现更全渠道和敏捷的执行规划
  • 改革:改革品牌与消费者互动的模式,提供积极主动、体验式和极度个性化的体验。

了解更多关于META的详情,我们与阿里妈妈的合作以及该模型将如何帮助您的品牌,请联系我们

该模型的建立基于我们的内部专家意见、客户工作实践,并且访谈了40多位深耕中国市场的市场营销负责人。这基于一个融合的视角:将中国市场特殊性融入核心品牌建设原则,以开创长效有益关系的新途径。

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