组织应对变革时应该建立怎样的关键能力?过去的一年让我们对此有了更明确的认知。

在新冠疫情危机中,众多组织被迫调整业务模式,拥抱新的工作方式,并逐渐具备更成熟的数字文化思维。随着我们逐渐走出疫情,组织应当专注于开发具有韧性的转型管理方法,从而持续坚定地推进转型。

这意味着,公司需要优化他们的变革管理方法,以确保具备足够的敏捷性,在颠覆的时代中更积极地重新构想自身的组织和能力。

传统变革管理模型的不足之处

变革管理已经存在25年,组织已经认识到,变革不仅仅是需要克服的单一事件。显而易见,面对着技术进步的不断冲击和加速,组织需要拥有全新的视角,才能在高速变革的环境下蓬勃发展。

即使在今天,Kotter和ADKAR等组织变革模型大多都是以某种回归停滞状态为前提的,需要不停推进无数个变革项目。我们认为,应该有更好的方式。

用于转型变革管理和组织适应性的现代模型

该怎么做呢?我们应如何建立所需的组织韧性,使我们不仅能“管理变革”,还能以积极的思维和态度共同“拥抱变革”?我们需要做好准备的不仅是技术上的转变,因为我们深知,诸如远程工作、气候变化、环境可持续性、利益相关者资本和社会正义运动等多方面的因素都将在未来多年中持续影响着我们。作为现代企业,我们应该如何驾驭这些不可预测的力量?

在Prophet铂慧,我们将企业视为个体的缩影。我们相信,采取以人为本的转型方法至关重要,因为无论组织变得多么数字化,组织最终仍然是由人的力量凝聚而成的。

当我们反思传统变革管理模型和方法的不足时,我们发现了一个的全新职能领域:转型变革管理。转型变革管理能够完善变革管理的不足之处。这一方法明确了一个关键原则,即需要实现的里程碑并不唯一,而有很多。因此,转型变革的过程必定是一个持续的旅程,需要设定一个更高的战略目的地。正因如此,应对变革的能力已经成为组织增长的核心文化要素。

过去五年间,我们的转型实践已经开始具化为具体的行为、方法、工具、技能和模型。我们以此获得洞察,将对组织的拟人化管理思维进行延伸,从而提供了拥抱持续变革的解决方案。Prophet铂慧的“变革适应性模型”阐述了五个相联且递进的能力阶段,以帮助个人、团队、领导者和组织在持续转型中取得成功。

第1阶段,我们以固定思维看待世界,将变化视为需要克服的障碍。

第2阶段,我们以更积极的方式看待问题,变化是需要实现并值得庆祝的里程碑。然而,我们仍然倾向于之后返回稳定的状态。

只有在第3阶段,我们才开始进入转型变革,而传统工具必然开始失去价值。变革是一段旅程,通常跨越数年,需要实现众多跨职能、跨组织和企业范围的里程碑,并需要进行多次价值评估。在第3阶段,我们的个人和集体思维必须真正转变为增长型的思维。变革令人振奋,因为它能将转型向更好的方向引导,如更出色的商业模型、运营模型以及企业文化。

铂慧所遇到的最重要的合作客户,往往正处在第3阶段。客户组织认识到自身的DNA需要变革,因此,组织的所有构成部分,包括身体、心智和灵魂,也必须随之演进。我们期望引导这些客户成长,到达第4阶段。因此,我们对项目进行精心设计和管理,使其实现加速的变革节奏,使尽可能多的同事进入流动的状态。这意味适当调整多方因素,确保每个人都能竭尽所能地工作,但同时又不至于筋疲力尽。

最终,我们相信那些学会在变化中蓬勃发展,并拥抱增长型思维的组织,终将以各自的方式达到第5阶段。这一“试验”阶段将转型视为乐趣,组织有机会探索让个人和集体都出类拔萃的更多方法。

通过“变革适应性模型”,我们能够更快地明确潜在客户的需求。下图中,我们整理了一系列探索性问题,旨在快速揭示组织现在所处的位置,并建议哪些工作能够帮助客户为未来的转型建立变革能力和韧性。

当您审视您的组织现状时,请考虑以上每一行中的描述。哪项最能准确地描述您作为领导者的状态?哪项描述最能体现您团队目前的状况?您组织的整体情况如何?

当您对2021年下半年及其后的未来进行展望时,不妨多花几分钟时间考虑一下。您可能会发现某些重要机遇,让您的组织进一步提高变革适应性。哪些行动可能对您最有利?

如果您想了解更多有关如何提高组织的变革适应性和建立长期韧性的信息,请联系我们