增长

案例成果

Mineral

助力Alphabet旗下的“登月计划”成功“毕业”为独立公司

客户挑战

Mineral正在开发能够将农业数据转化为理论知识的人工智能技术，以此提升全球食物生产系统的韧性。

Mineral成立于2017年，是Alphabet集团旗下“登月工厂”X实验室的一个创新项目。它不但怀揣着星球般宏大的雄心，更有实现目标所需的技术和人才。

然而，Mineral还需要合作伙伴的帮助来塑造强大的市场战略和品牌形象，才能作为一家独立公司成功发布并稳固增长。

Prophet铂慧被挑选为Mineral的战略合作伙伴，帮助其进行品牌开发。这一品牌也代表了Alphabet集团对可持续农业的承诺。2023年1月，Mineral成功“毕业”，成为一家独立公司，并已经开始为人类所需的食物系统带来积极影响。

我们面临着前所未有的挑战。如果人类不改变食物生产方式，到2050年，世界上剩余的大部分的森林都将会消失，地球的温度也将超过1.5°C的升温临界点。

然而，想要创造更具韧性的创新农业、确保我们的星球在未来拥有充足的资源并非易事。过去一个世纪以来，农业价值链及其行业惯例的多样性并未得到充分的数据验证，也没有在不同领域之间共享，更不用说在全球范围内共享了。农业行业正处于一个关键的时刻，亟需基于数据的决策来推动关键工作的创新，例如溯源和需求预测等。

解决方案

Mineral正在重新构想食物的生产方式，通过将丰富的农业数据转化为新的理解，提升产业链的韧性和可持续性。

Mineral正积极与农业价值链上的多方伙伴紧密合作，致力于帮助每位农民、研究人员、作物育种者和农业顾问克服他们所面临的挑战，携手共筑更加高效的食物生产系统。

“Mineral的雄心不在于将科技引入农业，而是要推动全球农业系统发生转变，以更好地适应不断变化的气候，并步入更可持续的发展方向。我们利用人工智能来深入理解植物世界，拥抱复杂挑战、解锁更多可能。”

Elliott Grant，Mineral 首席执行官

Mineral是与众不同的：虽然是Alphabet生态系统中的一员，但作为初创的公司，它仍拥有自由探索的机会，能够从零开始大胆创造。

为了以Alphabet集团旗下一家独立公司的身份问世，除了强大的品牌， Mineral还需要现代化的营销战略来推动发展势头和最终的商业成功。铂慧帮助Mineral的领导团队奠定了扎实的商业基础，帮助其更好地发展全新业务。

“Prophet铂慧帮助我们奠定了品牌基础，使我们能够从实验性向商业化发展，并向世界讲述Mineral的故事和愿景。铂慧迅速诊断了我们的品牌需求、市场雄心和发展路径。他们不仅针对我们的市场进入策略提出了关键的问题，而且也敢于与我们一起进行反复验证；铂慧就像是我们团队的延伸。”

Elliott Grant

铂慧于2022年3月正式启动项目，并制定了一个清晰的“毕业”目标清单，其中便包括构建业务、品牌和营销基础，以帮助Mineral在农业价值链和全球合作伙伴面前明确地定义、定位并传播自己：

  • 制定全面的商业战略和品牌识别 (包括视觉及语辞识别)，基于市场研究探索关键的行业和客户洞察，以明确如何更好地将Mineral定位于农业技术领域。
  • 在内外部渠道呈现品牌识别、使命和愿景，包括Alphabet集团的内部公告和在知名峰会上的品牌活动。
  • 确定并整合所需的技术堆栈，以便随业务发展逐步搭建、设计和运营自有数字渠道。

“作为Alphabet的一家公司，我们需要考虑到许多细节。Prophet铂慧真正以合作伙伴的方式帮助我们制定品牌启动战略和执行计划。这意味着他们拥有高度灵活的工作方式和快速应对客户反馈和需求的能力。在短短几周内，铂慧团队就充分了解了我们是谁，以及我们的愿景。他们为我们指引了道路，并时刻保持耐心。”

Megan Fallon，Mineral 市场营销总监

在合作过程中，Mineral意识到他们还需要做更多的工作，才能实现目标，其中包括：

  1. 与多位商业领袖合作，共同撰写一系列丰富的专业内容，将Mineral定位为农业领域中的意见领袖。
  2. 在整个业务领域建立所需资源和能力 (例如，为营销团队和业务拓展团队开发多用途销售材料) 。
  3. 为产品团队提供面向市场的客户知识，以指导产品组合战略和功能开发决策。

“Prophet铂慧不仅在提供品牌和营销策略方面表现出色，还帮助我们的团队建立了所需的能力，以推动我们业务的增长和运营。”

Megan Fallon

项目成果

我们与Mineral携手共同打造了一个商业和品牌识别，在拥抱农业生态系统多样性的同时，更呈现了Mineral的突破性科技将能如何为我们的未来创造更高效和可持续的食物生产系统。

“随着我们的产品组合不断成熟，Mineral x Prophet铂慧团队持续紧密合作，通过客户洞察为我们的商业和产品决策提供战略建议，为我们带来可贵的价值。”

Elliott Grant

品牌发布后，Mineral在首年继续与铂慧合作，核心事项包括：明确首要的商业和产品目标、落实市场推广活动、共同开发内容策略 (包括意见领袖内容)、开展市场研究，以及优化网站体验。所有这些努力都离不开与客户相关团队的密切合作和积极推进，因此我们得以根据Mineral的测试、学习和增长结果敏捷地做出战略调整

影响力

+7,000

24小时内品牌展现

10

发布当天媒体报道

+7%

首篇内容的参与率 

客户荐语

“随着我们的业务和品牌在市场中不断发展，我们与Prophet铂慧的合作关系也在不断深化。铂慧团队深刻理解我们的愿景和使命，并怀着强烈的热情努力实现它。能与他们合作我们感到非常荣幸。”

Megan Fallon
Mineral 市场营销总监

案例成果

瑞士再保险

应对瞬息变革打造未来金融品牌

客户挑战

世界正在发生根本的改变。全球变暖、人工智能、信息安全、全球经济不稳定性和日益多元化的市场竞争……这些影响因素都在重塑人们对保险和金融服务的期待。

作为全球领先的保险和再保险服务提供商，瑞士再保险 (Swiss Re) 敏锐地发现，客户和合作伙伴的需求已经发生改变。

为了更好地应对这些新出现的议题以及不断变化的风险形势，瑞士再保险已经对其商业战略做出了调整。然而，制定了以客户为中心的全新商业战略后，瑞士再保险在品牌维度还必须用更具信服力的方式更好地与受众建立连接。

解决方案

Prophet铂慧与瑞士再保险紧密合作，助其重新制定品牌战略，包括焕新品牌定位和视觉识别，并打造独一无二的声音品牌。我们携手瑞士再保险全球各地的团队，基于对品牌所面临挑战的深入了解，为其开发更具相关性和差异化的市场定位。

焕新后的品牌定位不仅体现了瑞士再保险富有活力、数字为先的全新品牌形象，还彰显了公司的发展雄心。这一独特的品牌定位凸显了其在科技创新、数据洞察及社会领导力等方面的优势，将能够更好地回应客户所面临的新型风险，并吸引新的人才和合作伙伴加入。

为了支持新的品牌战略，我们需要优化品牌视觉识别，以更好地呈现企业的方方面面，并在当今的数字化世界建立品牌核心“凝聚力”。铂慧携手瑞士再保险团队，运用丰富的设计资产 (包括量身定制的品牌图像) 打造具有勃勃生机的视觉识别系统，以此象征瑞士再保险品牌致力于进步的雄心和对世界的独到看法。此外，我们还打破B2B品牌的常规，为瑞士再保险设计了独特的声音品牌来强化其品牌调性，呈现更具现代感的品牌表达。

项目成果

瑞士再保险的全新品牌识别更显成熟和现代感。该项目荣获享誉全球的红点设计大奖，及德国品牌奖，再次证明了瑞士再保险在业内的领导地位。

并且，作为一家面向未来的企业，瑞士再保险致力于吸引新人才，领先竞争对手，并为企业发展解锁新机遇。焕新后的品牌在公司内部广受好评，与员工产生共鸣，强化了“凝聚力”的统一理念。 

“Prophet铂慧采用独一无二的战略方法，为我们的品牌打造了更加现代和成熟的形象。我们对这一成果感到无比自豪。”

Dr. Jan Dietrich Müller
集团传播主管、董事总经理

案例成果

UGG

基于全球消费者洞察，打造具备高度相关性的品牌

客户挑战

因标志性雪地靴而著称的时尚品牌UGG希望打造具有感染力的独特品牌形象，从而提高品牌相关性，并与Z世代消费者建立联系。在全球范围内，UGG的目标市场成熟度不一。因此，UGG不仅希望明确目标消费群体，还要充分理解在哪些具体场景如何深化与消费者的互动，共同推动品牌的进一步增长。UGG需要打造更引人注目的品牌形象，吸引消费者加入品牌社群，共同创造超越鞋类潮流的更高价值。

然而，打造一个具有高度相关性的品牌意味着要平衡几个关键挑战。我们必须在不脱离UGG现有主要消费群体的情况下，触达Z世代消费者，并赢得他们的关注。这意味着在采取更大胆的举措来满足年轻消费者自我表达需求的同时，UGG还必须维持其经典品牌形象来留存忠实客户。

解决方案

我们首先开展了沉浸研究，通过与内部利益相关者进行采访，明确他们对UGG品牌的愿景和展望。随后，我们在全球范围内进行消费者定性研究，深入挖掘消费者对品牌的看法、他们的生活方式和社群，并针对品牌的全球定位方向提出假设。

以此为基础，Prophet铂慧团队通过严谨的定量调研方法，根据消费者对时尚的态度及核心情感与功能需求，为UGG进行目标消费市场细分。我们明确了6个细分市场，并推荐其中3个独特细分市场建议UGG优先作为战略重点深化互动。我们的团队还根据这些细分市场内不同消费者的热情、兴趣和喜好，明确目标微社群，方便日后开展针对性的品牌激活。

根据这些洞察，我们与UGG团队开展多次共创讨论会，反复探讨和验证，从而确立了UGG的全球品牌定位和品牌调性，以及如何激活这个焕然一新的品牌。

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项目成果

铂慧帮助UGG明确消费者细分市场和优先人群，并制定了全球品牌战略，用以引导和统一贯穿所有品牌触点的产品服务、营销活动和客户体验。

我们还为UGG编撰了品牌手册，用于在企业内部传播全新品牌战略，动员员工参与，并为不同职能和组织团队的品牌激活工作提供指导。通过这一项目，我们帮助UGG及其母公司Deckers梳理了战略重心，明确统一的品牌战略“北极星”和核心目标消费群体。

“Prophet铂慧帮助我们将公司上下动员到一起，共同专注于我们的核心目标消费群体。现在，我们所有人目标一致。很难想象我们在如此短的时间内就取得了这样出色的进展。”

Carole Diarra
营销副总裁

案例成果

华硕

阐述生动的ESG故事，引领可持续未来

客户挑战

华硕是全球领先的科技品牌，制定了极具使命感的可持续发展目标——力求于2035年实现全球运营中心100%使用可再生能源。华硕专注于为社会与环境带来积极影响，利用数据驱动的科学管理方法来优化可持续发展战略。

经过多年来在ESG (环境、社会和治理) 领域的大力投入，华硕希望进一步深化围绕其ESG战略与成果的市场传播。Prophet铂慧与华硕紧密合作，共同打造引人入胜的ESG叙事，以凸显华硕对打造可持续发展的美好未来的坚定承诺。

解决方案

首先，通过与多个业务部门的高管和利益相关者进行深度访谈，我们对华硕在ESG方面的愿景和现有战略进行了深入了解。我们着重于进一步挖掘华硕在ESG方面的潜在战略动机和独有竞争优势。我们还对华硕和其他领先科技品牌的ESG激活战略进行了分析评估，从而明确了引导未来传播战略的主要趋势和最佳实践。

基于内外部的洞察，我们为华硕的ESG总结了三个潜在策略方向，继而明确了深植于华硕DNA且面向未来的独特叙事。我们为华硕打造了全新的ESG标语“Sustaining an Incredible Future” (直译：永续无与伦比的未来)，强调华硕致力于创造共有价值的决心，同时与其品牌内涵“追寻无与伦比” (In Search of Incredible) 相联系。我们与华硕共同设计了多种品牌激活手段，用以指导华硕关键部门在未来开发忠于ESG战略的倡议举措。

为了将品牌故事生动地呈现出来，我们基于全新的ESG原则设计了一套丰富的视觉系统和可灵活应用的主视觉。核心视觉图案的设计理念始于一个单一像素点，代表着华硕对科技进步的专一追求；以此演化成一个网格系统，象征着华硕不断积累经验，为所有利益相关者打造美好未来。这一视觉系统代表了华硕在ESG领域的工作重心的，力图成为生生不息的品牌，以其高度的灵活性预判和解决任何环境需求。我们采用由华硕蓝和清新的蓝绿色组成ESG品牌配色体系，凸显现代感的同时也不乏成熟优雅。此外，我们还建立了一个丰富的图标库，并对如何随着华硕品牌成长，灵活运用并不断延展这一经典的视觉图案做出了建议。

项目成果

2023年1月，华硕在其CES发布会上首次发布其全新的ESG价值主张“Sustaining an incredible future”，向全世界宣告其打造可持续美好未来的决心。这一全新的ESG叙事为这家科技巨头树立了一个令人信服的强大使命，从而进一步建立组织、产品和员工之间的连系。

铂慧正与华硕持续合作，共同探索新兴举措和行动，进一步落实其ESG目标。

“我们很高兴与Prophet铂慧合作，共同推进华硕的可持续目标。铂慧的专家深刻理解华硕品牌DNA和ESG战略的核心，并通过故事讲述和视觉表达构建了一个深刻的ESG叙事。华硕在CES上发布了最新ESG战略作为展会主题，收获了广泛的关注和好评。”

周怡君
系统事业群全球商业营销主管

案例成果

百威英博

为推进ESG战略塑造品牌愿景

客户挑战

百威英博 (AB InBev) 在全球范围郑重提出了可持续发展的承诺，在发起多项ESG (环境、社会和治理) 倡议的同时，还组建了强大的团队以持续推动相关项目进展。

在此基础上，百威英博需要进一步明确愿景，形成完整且有前瞻性的ESG议程。如果没有统一的目标，ESG只会被视为“锦上添花“的举措，而无法成为企业战略中的关键部分。

为此，百威英博委托Prophet铂慧为其塑造ESG愿景和叙事，以凸显其集团使命 “敢梦敢创，未来共喝彩” (Dream Big for a Future with More Cheers)。 

解决方案

铂慧的跨职能团队运用敏捷的工作方法，首先进行为期四周的全力筹划，通过研讨会来明确项目的广度和深度。在与百威英博团队的讨论中，管理层与我们分享了需要优先满足的商业目标和关键主题，并指出了它们与品牌使命的联系。

随后，我们的团队与专家合作，对百威英博现行的可持续发展计划进行内部评估，从而深入了解其迄今为止取得的成果。此外，我们还分析了其他行业的领先品牌，并研究了联合国可持续发展目标，从而提炼关键主题，明确市场中的问题和机遇，最终确定了ESG愿景的潜在策略支柱。我们与百威英博团队共同探讨这些研究洞察，并利用铂慧的方法论框架对其进行提炼和优化。

综合多方面的洞察和分析，铂慧以统一的ESG战略使命为核心，为百威英博制定了掷地有声的品牌叙事。随后，我们将百威英博全新的ESG愿景转化成创意文案、视觉设计资产、叙事影片和品牌调性指导材料，从而将它的故事有效地传递给市场。

为确保ESG愿景与企业战略融合，我们为下一阶段的工作制定了严谨的治理和监督模型。

项目成果

铂慧帮助百威英博阐明了其富有雄心的可持续发展愿景和目标。

在开展ESG重点工作时，百威英博正以此指导内外部活动，推进ESG重点主题——本土、自然和包容。通过将这些主题融入工作核心，百威英博将继续努力建设更可持续、更公平的未来，并实现非凡增长。 

案例成果

AXA安盛

我是Emma，人性化保险体验的未来

客户挑战

AXA安盛是全球保险行业领导企业之一，在全球范围内提供多元化的金融服务。为了在亚洲地区加速业务增长，AXA安盛需要创建更具一致性和更加人性化的品牌。

基于其“从‘支付人’到客户的‘伙伴’”（Payer to Partner）的全新全球愿景之上，AXA安盛与Prophet铂慧开展合作，制定针对亚洲市场的解决方案，从而实现其发展抱负：

  1. 在亚洲地区建立更具一致性的客户旅程和品牌体验
  2. 提出全新客户互动主张，通过新的数字化平台打造更具人性化的体验
  3. 建立数字化触点，从而促进与现有和潜在客户之间的互动。

解决方案

通过深入的消费者调研和市场细分，Prophet铂慧与AXA共同制定亚洲地区的健康业务战略，打造全新客户体验，并通过开展UX及UI冲刺项目为其设计全新的数字化产品。

我们首先进行了覆盖多个国家的市场细分，在亚洲五个主要市场（中国大陆、中国香港、菲律宾、泰国和日本）进行定量和定性调研。我们对4000多名客户进行了调查，从而深入了解他们在身心健康方面对保险公司的期望。这项调研为我们的下一步工作打下了基础，即制定价值主张从而定义AXA安盛数字化客户体验的未来。

为了将这一战略详实地开发出来，我们开始重新规划客户体验，从新的角度审视如何创建全新的保险平台，结合保险电子服务、第三方数字化健康服务、全新会话聊天机器人以及虚拟管家等多种功能。值得一提的是，这一全新体验以更加感性和人性化的健康话题为核心，使AXA安盛在品牌体验方面达到前所未有的提升。

在坚实的战略基础上，Emma诞生了——作为AXA安盛的首个人性化用户界面，Emma成为该品牌最新数字化客户体验的核心。Emma的生态系统为现有和潜在AXA安盛客户提供了流畅的多元服务，例如保险理赔、客户服务、健康内容、症状检查等等。

Emma的价值主张以AXA安盛的企业愿景（从“支付人”到客户的“伙伴”）为核心，她被设计成一位“感性的导航者”，帮助客户找到最符合他们健康需求的解决方案和内容。铂慧进一步赋予Emma更多人性化特点，为其塑造逼真的虚拟形象、语言调性和视觉表达，以及全面的视觉识别系统。

项目过程中的一个重要亮点在于为期两天共创“Emma”的hackathon活动。全球70多位跨越不同职能部门的领导和利益相关者齐聚一堂，共同构想Emma体验。这在AXA安盛的公司历史上尚属首次，也很可能是此类活动中最大规模的跨地区合作。

项目成果

Emma在香港进行试运营，并于2019年第四季度正式在香港发布。

Emma成功地将数字化互动体验与财务顾问伙伴有机结合。截至2020年上半年，Emma在香港发布后吸引了200多万用户注册，达到了超出预期的成果。现在，Emma正逐步向亚洲其他市场推出。

我们为AXA开发的数字化品牌体验荣获2020年Transform Awards亚太区“最佳品牌体验”金奖及“金融服务类最佳视觉识别”银奖。

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