案例成果
Miiro酒店
打造欧洲最受瞩目的酒店品牌
挑战
作为航空与酒店行业的领军者，InterGlobe Enterprises 在收购了一系列欧洲物业后，开启了全新的篇章，致力于将这些资产打造成为卓越的目的地。除了提升客户忠诚度和营收的目标外，InterGlobe 更立志于创建一个独具特色的奢华生活方式酒店品牌。为此，InterGlobe委托Prophet铂慧为其量身定制品牌战略、视觉表达、品牌名称以及客户体验。
解决方案
我们从深入的市场分析和定量研究出发，精准定位了一个独特的细分市场——将真正的奢华享受与宁静放松、正念沉浸的体验完美融合。这一洞察催生了一个独特的品牌定位：“巧思独具的极致住宿” (Brilliantly Considered Stays)。
依托铂慧全面而严谨的命名方法论，我们从 200 多个候选名称中层层筛选，最终团队一致选择了源自拉丁语的“Miiro”，寓意“奇妙的感觉”。在创意探索过程中，我们深入挖掘了五个不同的品牌领域，并对其中两个进行了测试，以优化品牌方向。基于此，我们制定了一套视觉设计原则，并将其贯穿于品牌的每一个接触点。
此外，我们开发了鲜明的品牌语调，并提供了全面的文案指南，以确保品牌传播的一致性。基于品牌战略，我们打造了独特的视觉表达体系，并以此为基础，设计了从入住前到入住后的完整客户体验，特别突出了能够彰显品牌精髓的标志性时刻。
最后，也是至关重要的一步，我们运用铂慧“以人为本的转型方法论”，制定了一套高效的品牌内部传播策略，帮助 InterGlobe 的员工深入理解 Miiro 的品牌理念，确保品牌未来的顺利传播，并与组织的整体目标保持一致。
成果
Miiro 于 2024 年在巴黎、巴塞罗那和格施塔德揭幕了首批物业，伦敦酒店现已正式开业，维也纳酒店也将在年内亮相。品牌热度持续攀升，Miiro 的首次亮相被誉为年度最受瞩目的酒店品牌发布之一。
一个唤起自省的名字
通过深入的命名流程，我们最终确定了“Miiro”这一名称。它源自拉丁语，意为“奇妙的感觉”，旨在提醒宾客停下脚步，环顾四周，细细品味每一刻。双元音的拼写巧妙呼应“镜子” (mirror) 的概念，象征着正念与自我反思，同时体现了每个 Miiro 所在地的独特精神。
感官探索之旅
Miiro 品牌名称和定位——“巧思独具的极致住宿”——根植于“感官探索”这一创意概念，鼓励宾客更深入地感受 Miiro 所在社区的灵魂。通过精心设计的视觉系统，Miiro 的品牌识别旨在激发人类的五感——视觉、嗅觉、听觉、味觉和触觉。这一感官之旅通过现代的字形设计、精致的排版布局以及捕捉真实本土风情的摄影作品得以生动呈现。
“我们对旅行的期待往往被社交媒体的滤镜所左右，导致千篇一律的旅行体验，难以与所到之处和所遇之人建立深刻的联系。Miiro 的目标是通过更真实的地域呈现，改变这一现状。”
Clive Rohald
执行创意总监，Prophet铂慧
深思·精选·匠心
为了确保 Miiro 品牌和体验在所有酒店地点的一致性，我们制定了三项核心设计原则，贯穿于宾客体验的每一个细节。这些原则从设计风格、环境氛围到服务质量等方方面面，确保了品牌的高度统一。通过坚守这些原则，我们保持了品牌的高标准和独特个性，为所有 Miiro 酒店的宾客提供卓越的体验。
标志性宾客体验
基于对客户洞察的深刻理解，我们精心打造了定制化的宾客体验，大幅提升了旅客的入住感受。这一做法充分体现了 “巧思独具的极致住宿”的理念，并将其转化为可感知且难以忘怀的瞬间。通过为宾客创造独特的归属感，我们不仅提升了他们的整体体验质量，还加深了宾客与目的地之间的情感联结。
“Miiro 品牌不仅仅是一个新标识和极简主义的设计装饰，它更体现了 Miiro 作为一个组织的身份，以及对为宾客提供真实本土体验的承诺，无论他们身处何地。”
Alex Whittaker
合伙人，Prophet铂慧
