案例成果

百威英博

为推进ESG战略塑造品牌愿景

客户挑战

百威英博 (AB InBev) 在全球范围郑重提出了可持续发展的承诺,在发起多项ESG (环境、社会和治理) 倡议的同时,还组建了强大的团队以持续推动相关项目进展。

在此基础上,百威英博需要进一步明确愿景,形成完整且有前瞻性的ESG议程。如果没有统一的目标,ESG只会被视为“锦上添花“的举措,而无法成为企业战略中的关键部分。

为此,百威英博委托Prophet铂慧为其塑造ESG愿景和叙事,以凸显其集团使命 “敢梦敢创,未来共喝彩” (Dream Big for a Future with More Cheers)。 

解决方案

铂慧的跨职能团队运用敏捷的工作方法,首先进行为期四周的全力筹划,通过研讨会来明确项目的广度和深度。在与百威英博团队的讨论中,管理层与我们分享了需要优先满足的商业目标和关键主题,并指出了它们与品牌使命的联系。

随后,我们的团队与专家合作,对百威英博现行的可持续发展计划进行内部评估,从而深入了解其迄今为止取得的成果。此外,我们还分析了其他行业的领先品牌,并研究了联合国可持续发展目标,从而提炼关键主题,明确市场中的问题和机遇,最终确定了ESG愿景的潜在策略支柱。我们与百威英博团队共同探讨这些研究洞察,并利用铂慧的方法论框架对其进行提炼和优化。

综合多方面的洞察和分析,铂慧以统一的ESG战略使命为核心,为百威英博制定了掷地有声的品牌叙事。随后,我们将百威英博全新的ESG愿景转化成创意文案、视觉设计资产、叙事影片和品牌调性指导材料,从而将它的故事有效地传递给市场。

为确保ESG愿景与企业战略融合,我们为下一阶段的工作制定了严谨的治理和监督模型。

项目成果

铂慧帮助百威英博阐明了其富有雄心的可持续发展愿景和目标。

在开展ESG重点工作时,百威英博正以此指导内外部活动,推进ESG重点主题——本土、自然和包容。通过将这些主题融入工作核心,百威英博将继续努力建设更可持续、更公平的未来,并实现非凡增长。 

案例成果

Chick-fil-A

为快餐巨头重塑客户体验

客户挑战

Chick-fil-A是快餐行业的领导者,其增长速度之快超乎想象。当销售额年复一年以两位数增长,全国各地不断开出新餐厅,成千上万的餐厅经营者和总部员工认为围绕公司的未来愿景达成一致是非常重要的。

Chick-fil-A用来传达其商业愿景的最重要的渠道之一是它的年度活动——用四天时间将整个组织聚集在一起。这个活动已经持续了四十多年,然而这种做法和经验已经可以预测,并且正在失去相关性。铂慧为这次活动提供了“全新的视角”,目的是重新思考如何更有效地激励Chick-fil-A的经营者,把他们的生意甚至他们的生活提升到一个新的水平。

解决方案

铂慧通过战略流程,让Chick-fil-A的领导者重新构想定义这一年度活动,让它不仅仅局限在短短几天。然后,Prophet帮助设计了多种形式的完整体验,反映了运营商对彼此和组织的互动方式的期望。结果产生了一个名为NEXT的新品牌和新定义的活动。

在NEXT,主要领导者和外部演讲者能够在“共同点”时间通过简单的TED式演讲分享鼓舞人心的观点和对未来的愿景。分组讨论变成了“实验室”和“专家角”,让听众有机会一起工作来磨练特定的技能,并以一种更亲密的形式与演讲者接触。典型的企业博览会变成了“车库”——它将整个组织中最重要的活动聚集在一起,造就了一种体验度极高的形式。

项目成果

在铂慧参与并构建出NEXT之前,运营者有一种挫败感,因为这个让他们引以为豪的活动已经失去了以往的光泽。然而,在第一次重新构想的活动之后,与会者(尤其是经营者)感到自己能够重新参与进来,融入这样一个不可思议的组织。事实上,超过80%的人表示,NEXT可能会改变他们的生意或生活。

“以我的经验来看,二流顾问会告诉你你想听的话,一流顾问会告诉你真相。Prophet铂慧告诉我们真相。”

Mark Miller
领导力发展副总裁, Chick-fil-A

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