案例成果

沃尔玛

焕新零售设计，为消费者带来富有现代价值感的体验

客户挑战

沃尔玛是当今最大的大型连锁超市之一，在中国有20多年的运营经验，并且拥有400多家门店。沃尔玛如今面临的挑战是如何进一步发展产品和体验，从而更好地迎合顾客消费行为的快速转变，同时也与O2O新零售模式的竞争者相抗衡。

解决方案

Prophet铂慧与沃尔玛开展合作，助力其焕新零售体验，推动下一阶段的业务增长。

我们通过市场调研发现，中国消费者尽管精于数字化消费，并乐意改变他们的购物方式，但他们仍然希望获得“省钱省心好生活” (save money, live better)，这也是沃尔玛一直以来的核心宗旨。基于这一消费者洞察，我们决定以沃尔玛的消费者价值主张为基础，为其创造独一无二的品牌体验。我们定义了品牌概念“现代价值”（Modern Value），以此阐明沃尔玛的品牌内涵，以及使它脱颖而出的关键所在，也为随后的设计与体验开发工作奠定了基础。

铂慧团队进一步明确了“现代价值”的呈现形式，并着手开展零售体验和品牌识别设计，旨在传达价值、信心和简约的内涵，这也是现代中国消费者所认同的重要理念。新的门店体验充满现代感，而又不会带来疏离感。我们引入了更多“温暖”的色调和空间，并设置了特色体验区，以吸引有孩子的家庭。全新的视觉设计充满活力，为沃尔玛的零售体验注入活力。