• 帮助万豪升级旅享家计划,吸引小小旅行家

万豪国际在商务旅行领域已经占据领先地位,正努力在亚太地区进一步打造家庭度假酒店的形象和声誉。为此,万豪正在大力扩张其万豪旅享家服务,为孩子们提供他们梦寐以求的新奇发现和体验。

虽然触及父母很重要,但吸引孩子们的喜爱同样是关键。Prophet铂慧曾与万豪成功合作,推出万豪小护照项目,让孩子们能在度假村和城市酒店中收集印戳和贴纸,然后换取冰淇淋、 纪念品等多种奖品。万豪希望找到更多的方法与这些年轻的小客户建立联系,创造以品牌为主导的体验,并在万豪集团的所有酒店中推行。除了为家庭旅客提供更多便利与福利,如保证相邻的房间和提前入住,万豪还想让孩子们享受到无比欢乐的时光。

熟悉的卡通形象定会令孩子和家长感到亲切与喜悦。因此,铂慧携手深受喜爱的儿童系列图书“奇先生妙小姐”,通过一系列的新奇体验,帮助万豪深化使命,培养勇于冒险的小旅行家。我们从这个卡通系列的90多个人物形象中仔细挑选了最符合万豪价值观的10个角色,比如勇敢先生和好奇小姐。

铂慧为每个角色都创造了一个有趣的故事,并在孩子到达酒店之前就把这些卡通人物介绍给了他们。为了令孩子们充分享受旅行乐趣,我们巧妙地运用了大量数字化工具和符合孩子喜好的传播信息,使这一体验更富趣味。例如,孩子们可以在他们的WhatsApp软件中下载“奇先生妙小姐”贴纸;当他们到达酒店时,还可以用“奇先生妙小姐”的角色设计个性化的电子明信片,为未来的家庭度假计划贡献奇思妙想。

除了给孩子们带来欢乐并鼓励参与,我们还创造了一个能够吸引家长的视觉系统,使万豪在他们心目中被视为家庭旅行的首选去处。

除此以外,玩具也是体验中必不可少的一部分。每个家庭都可以获得十款限量玩偶。在一些酒店中,万豪还为入住家庭安排了独家活动,让他们与“奇先生妙小姐”的创作者、插画家亚当·哈格里夫斯(Adam Hargreaves)亲密互动。

万豪旅享家与“奇先生妙小姐”的合作于2019年夏季正式启动,涵盖在亚太地区的450多家酒店和度假村和万豪旗下的13个酒店品牌。

随着该项目在亚太市场逐渐扩张,这一品牌体验在加深了家庭旅客的参与度之外,还为参与的酒店和度假村提供了进一步优化迎宾服务的机会。此外,除了为酒店提高增量收入,该项目还巩固了顾客对万豪旗下酒店的忠诚度,为重要的旅行目的地提供了支持,甚至还能帮助家长培养勇敢、充满好奇心又富于冒险精神的小小旅行家。

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