项目挑战

万豪集团酒店亚太区忠诚餐饮计划——万誉会,希望找到新的业务增长 机会。一直以来,万誉会为购买其会籍的消费者提供了在当地的万豪集团酒店优惠就餐的机会。现在,万誉会需要一个新的品牌战略 ,目标是将其从一个区域性的餐饮计划改造成可以提供全面服务和更多优惠体验的会员计划,并能够与“万豪礼赏”计划更加紧密地结合,从而实现业务增长。该项目需要为会员开发新的优惠服务和品牌体验,并制定战略帮助当地消费者了解新会员计划的优惠内容。此外,万誉会需要一个崭新的品牌视觉形象系统来吸引更多寻求多样化体验的消费者,同时传达新会员计划的精彩内容。

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解决方案

新的品牌战略在万誉会的餐饮优惠基础上加入了一系列独一无二的品牌服务和体验,得以把‘更多’这个概念带给消费者。新的服务和体验包括使用酒店设施,如健身房,泳池和SPA,以及独特的餐饮体验,包括尊贵晚宴,主厨佳宴等。

该品牌战略的目标是在当地打造一个内容更加丰富多元的会员计划,使会员能够享有更多独家的品牌优惠和客户体验。

项目成果:

Prophet与万豪酒店合作重新设计了视觉形象系统以配合新品牌战略的实施。由不同图形元素组成的品牌视觉形象系统将有助于该品牌在不同市场根据所提供的业务服务进行本地化营销。同时,新系统还彰显了万誉会这个整合的品牌所包含的所有品牌服务和客户体验。

在2016年10月,万誉会在亚太地区推出了新的品牌定位“我们给予更多”以及新的品牌视觉形象系统。随着2017年的到来,新会员计划的内容将在各个区域市场逐步推出。