随着我们逐渐走出疫情的阴影,企业和消费者对未来都抱有积极乐观的态度。企业必须在这一关键时刻积极创新,才能更好地应对疫情的余波。

赢得胜利的企业在应对不断变化的市场动态和消费者需求方面往往最具创新力——他们积极投资能够创造最大销售力的新想法,适时扩大生产,在危机时凸显文化韧性,并通过竞争循环彰显敏捷性。

创新改变我们的生活

人类的历史是一个创新史。如果一百万年前人类没有发现火,我们现在会怎样?灯泡是现在通用的创新标志,假如没有发明灯泡,现在我们又会如何?如果没有发明互联网呢?创新并不一定要是改头换面的,它也可以是对过去进行升级——例如从纸币演变到今天的信用卡和二维码支付。

创新从来不易

大量关于创新的统计数据都不太乐观——大约90%的创新在推出后很快就夭折。但如果仔细研究,我们会发现很多失败都是由创新者自己所造成的。很多时候,创新失败的原因是由于没有认清一些基本问题:它是什么?它的目标对象是谁?什么时候使用?在哪里使用?它有什么不同?我为什么要买它?

技术高速发展,人性需求改变缓慢

我们在思考更好的创新方法时,需要小心避免在人性需求演进和解决方案变革之间可能存在的速度误区。

创新者需要走在大众前面,否则何谈创新。但如果创新太过大胆,他们就需要创造一个更易于理解和接受的故事作为过渡来承接两者间的距离。

必须关注文化背景的作用

在不同的文化背景下,创新想法是否能够有效传达也是对创新者的一大考验。例如,在亚洲,我们看到亚马逊、优步、高朋等许多在西方取得巨大成功的出众创意无法适应当地文化和消费者习惯,惨遭本土竞争者取代和超越。相比之下,星巴克、沃尔玛和爱彼迎等坚持下来的品牌则积极不懈地对自身进行重新构想。

制胜创新的五大必备要素

Prophet铂慧多年来与各行各业、不同规模的领先创新者进行深度合作,积累了宝贵的经验。我们将这些经验所得和对市场的观察总结提炼出制胜创新的五大要素。

我们希望这五大要素能够成为对创新者和企业的指导,而不应被看作一个严格的清单。它们单独或共同发挥作用,提高组织成功创新的可能性。同时它们也无所不能,既能回答基本的客户问题,也能激发引领文化潮流的颠覆性想法。

  • 01 高概念
  • 02 新平台开发
  • 03 多维度需求
  • 04 熟悉 : 陌生的八二定律
  • 05 以人为本的端到端体验

高概念

创新应植根于一个直观的高概念,以一种有吸引力的方式帮助人们深入理解这个创新。高概念通常以名字或设计元素来表达。

Facebook(可直译为“脸书”)通过 “你的人生之书”的概念开启了社交媒体的新篇章;微信在成为超级应用之前,首先作为人与人之间互通信息平台吸引关注,在名字上就清楚地体现了“微型信息”的概念。

高概念的定义清晰明了:一个简单却又夺人眼球的想法或设定,让它易于推广和营销。有什么比吸引人的想法和简单的营销更好呢?高概念思维是一种强大的创新理念。

新平台开发

从新产品开发向新平台开发转移,也就是说将创新视为一个跨越(并催生)多种产品或服务的具有生命力的体系。

奥利奥的曲奇王国近百年来都立于不败之地。其中一个关键原因在于它建立了一个灵活的平台体系,根据一组明确的变量进行不断创新——如外层饼干的尺寸或奶油馅料的含量和风味。

泡泡玛特通过与艺术家和品牌跨界合作,不断创造新的产品系列,将简单的玩偶变成了为消费者带来惊喜的无限商机。

当你进行开拓创新时,不妨将其视为一个平台,以多种方式不断推动未来增长。

多维度需求

现代的许多创新都是在某个价值主张的领域超越“前辈”。越来越多的新型创新致力于(过度)满足多重需求,旨在激发令人兴奋的体验。

元气森林迎合了中国消费者对于健康而又不失美味的饮料的渴求。其苏打气泡水号称零糖零脂零卡,同时提供多种口味,在包装上也颇具创意。

新时代的“纯粹”是“多重”的。消费者不想再去选择,而是期待“一应俱全”。

熟悉 : 陌生的八二定律

大多数消费者都希望创新是对熟悉的东西的改变。如果一个东西太熟悉,就没有理由购买。如果一个东西太陌生,大多消费者就会把它当成只有怪人才喜欢的东西而拒之门外。

例如咸蛋黄,它是很多亚洲餐饮中的常见食材。近年来,咸蛋黄衍生出了许多备受消费者青睐的新产品,例如IRVINS咸蛋黄鱼皮和麦当劳咸蛋黄薯条等等。

八二定律的建议指的就是“熟悉的陌生感”。如果一个创新太熟悉,那就加点陌生元素。如果一个创新比较陌生,那就适当添加一些熟悉的元素。

以人为本的端到端体验

创新不再被单纯看成孤立的行为。相反,它们越来越多地被视为跨越时间和空间的端到端系统,而其中最佳的系统则是以人为本的。

苹果通过精心设计的创新体验,让大多数生活方式科技公司俯首称臣。新买到的产品会带来一种吸引人的拆盒体验,而苹果公司也往往会将你手上的旧产品回收,以此抵去新产品的部分价格。

蔚来通过其子品牌NIO Life激活用户群体。在蔚来的在线平台上,车主可以互相聊天、报名参加独家活动、使用蔚来积分兑换各种商品。这个平台将车主体验转变为以车主为中心的全方位体验。

如果在创新中遇到设计端到端体验的机会,就大胆去做吧!

创新的制胜要素越多,
成功的可能性就越大

有了这五大制胜创新要素,是时候开始加以运用了。

记住,它们可不是“宠物小精灵”,你不必“Catch them all”。但是总的来说,一个创新中的制胜要素越多,成功的可能性也就越大。

铂慧在产品、服务和新型业务模式等多个领域中运用这些制胜创新要素。事实证明,它们能够在产品演进和突破性品类颠覆中发挥重要作用。它们对物理世界、数字世界以及混合物理世界中的创新都能发挥重要作用。

这五大制胜创新要素不仅实用性强,在与其他创新框架、试验和方法论相结合时,它们还会发挥更好的作用。想详细了解如何提高组织的创新能力?欢迎与我们联系