营销

案例成果

瑞银集团

融汇传承，启迪未来：以品牌势能定义新时代

挑战

2023年，瑞银集团 (UBS) 收购瑞士信贷 (Credit Suisse)，这不仅是金融服务史上规模最大的并购，也预示着行业格局的深刻重塑。两家拥有逾十万名员工与深厚历史的机构合而为一，挑战远远超越业务整合本身。

瑞银需要定义并引领一个全新的时代，以更清晰、更统一、更具使命感的姿态重新向世界亮相。这不只是合并两个机构，而是重新构想品牌，以推动长期增长和文化转型。

对于瑞银而言，这次并购是历史性时刻，让品牌在全球舞台上重塑自我。关键不是将两大传承品牌整合到一个统一的识别，而是发挥品牌势能，使其成为文化凝聚、业务转型与长期成功的核心引擎。

解决方案

为引领这一关键转型，瑞银将品牌锚定于一个大胆且富有凝聚力的核心理念。突破点在于 “匠心” (Craft) 这一概念——它精炼细腻且富于情感共鸣，将瑞银的深厚传承与领导全球的雄心自然相连。它以共同使命凝聚员工，也向全球市场传递清晰、自信且富有创新精神的品牌讯号。“匠心” 不仅巩固了瑞银专业可信赖的卓越声誉，也深化了其对于长期客户关系和坚守瑞士传承的承诺。

Prophet铂慧与瑞银在四大核心领域深度协作：

  • 整合：统筹从瑞士信贷到瑞银的品牌迁移，从名片、标牌到双品牌银行网点，确保全球超50国市场的清晰度与一致性。
  • 战略：焕新瑞银全球品牌定位、各业务线价值主张及雇主品牌。
  • 转型：整合两方团队，构建面向未来的营销职能，基于铂慧的“非凡增长”方法论，协同全球、区域与本地举措。
  • 激活
    • 推出“金融致艺，匠心独运” (“Banking is our Craft”) 全球品牌营销活动 (瑞银自2016年来首次)。由铂慧领衔创意，并携手阳狮集团共同执行，向全球客户、潜在客户与投资者展示焕然一新的瑞银品牌。
    • 打造UBS House of Craft 体验平台，与迪奥 (Dior)、IWC万国表、罗伦斐 (Laurent Ferrier) 等奢侈品牌共同打造沉浸式体验。同时，开发《瑞银系列：匠者之心》 系列影片，呈现全球杰出人物的匠艺故事，包括F1世界冠军刘易斯·汉密尔顿 (Lewis Hamilton) 与乔治·拉塞尔 (George Russell)、造型师 June Ambrose、霓虹灯艺术家 Chankalun (陈嘉伦)、作曲家及指挥家余隆等。

成果

瑞银集团旨在通过史上最大的金融并购重塑行业，以全新品牌使命与增长势能强势归来。铂慧与瑞银携手，助力其凭借清晰的品牌使命与共享价值以品牌驱动转型。

2025年，瑞银集团授予此项目“品牌卓越奖” (Brand Excellence Award)，为双方超过 20 年的紧密伙伴关系再添里程碑，共同推动业务成功与非凡增长。


50

成功完成瑞士信贷品牌资产在全球 50 多个国家的迁移

100K+

构建统一品牌战略，凝聚全球逾 10 万名员工

2x

雇主品牌项目在 2025年“雇主品牌管理奖” (Employer Brand Management Awards) 中斩获两项殊荣 (金融服务领域与并购类别)

165M+

首轮全球品牌营销活动触达超1.65亿人

“‘匠心’不仅是一个主题，更是贯穿我们所有工作的主线。从《匠者之心》到UBS House of Craft，再到Adventures in Craft，我们都坚持同一个信念：卓越，存于细节。

而对我们来说，匠心是我们建立信任、激发灵感、并向世界展示瑞银真谛的方式。”


Andres Nicholls

首席创意官
Prophet铂慧

UBS House of Craft x Dior 

UBS House of Craft 是一个全球平台，旨在以文化、创意和臻艺为桥梁，重新定义瑞银与世界的连结方式。瑞银与迪奥合作，在纽约与新加坡举办系列活动，通过由 Carine Roitfeld 和 Brigitte Niedermair 策展的影像展、珍稀迪奥高定藏品展览、行业领袖系列讲堂，以及迪奥工坊匠师的现场演示，共同致敬高级定制艺术。

此合作将迪奥的革新精神与瑞银的卓越承诺相结合，为客户缔造独特体验，并引发关于工艺匠心价值的深度对话。

UBS House of Craft 倾情呈现 Icons of Time 

瑞银与权威腕表平台Hodinkee合作，由创始人Ben Clymer策展，呈现一场致敬制表工艺的体验式展览。该展览首次汇聚全球顶尖腕表品牌，通过知名制表师与收藏家的现场演示及对谈，呈现现代钟表的创新、卓越与精湛工艺，邀请宾客探索塑造现代钟表学的传奇与革新。

成果

UBS House of Craft 已为品牌与业务带来了显著成效，巩固瑞银作为现代奢华领域领导者的地位，也重塑了其在全球市场上的呈现方式。

100M

相关内容在社交媒体触达上亿人次

10K+

2025年已在全球10座城市吸引超万名来宾

1000+

2025年获超千家媒体头版或专题报道

瑞银系列：匠者之心

我们推出了 《瑞银系列：匠者之心》系列内容 ，分享工艺大师与新锐人才的真实故事。通过真情实感的叙事，《瑞银系列：匠者之心》深入探寻这些标志性人物的思维、技艺与雄心——从F1世界冠军刘易斯·汉密尔顿，到先锋霓虹灯艺术家 Chanklaun、获奖服装设计师 June Ambrose 与著名中国指挥家、艺术总监余隆。

成果

《瑞银系列：匠者之心》 已成为瑞银迄今效果最佳的品牌内容之一。刘易斯·汉密尔顿的影片上线 48 小时内便获得超过 55 万次观看和660 万社交媒体曝光；聚焦时装设计师郭培与广彩国家级非遗传承人谭广辉大师的影片，则因其精湛的工艺、叙事和立意在戛纳企业媒体和电视大奖中斩获两项银海豚奖。

10M

系列影片在社交媒体获得超千万次曝光

550K

刘易斯·汉密尔顿主题影片上线48小时内视频播放量超55万次

25X

乔治·拉塞尔主题影片的观看次数为瑞银此前Instagram Reels平均值的25倍

2x

时装设计师郭培与广彩大师谭广辉影片在戛纳企业媒体和电视大奖中斩获两项银海豚奖

案例成果

Kibo Foods

快消品品牌出海美国的成功配方

客户挑战

哥伦比亚的消费品巨头 Grupo Nutresa 计划在北美市场推出首款产品——Kibo Foods (营养美味的鹰嘴豆薯片)，并通过亚马逊独家销售。

他们需要一个值得信赖的合作伙伴，为其美国市场的产品发布提供全面支持，包括品牌建设、市场营销、自有及付费媒体、内容开发、网站建设、电商平台、订单履行、媒体管理、绩效衡量及优化等等。

解决方案

由于 Kibo 鹰嘴豆薯片此前在北美市场没有任何品牌知名度，确定其潜在消费群体至关重要。我们找到了健康零食爱好者的网络社群，基于他们对类似品牌的偏好及在亚马逊上购买零食的可能性，进一步了解潜在目标受众。我们构建了三个“健康零食爱好者”的目标群体画像，这些画像具有高度聚焦的人口统计特征，包括兴趣、品牌偏好、性格特质、购物行为、对意见领袖的偏好、媒体渠道习惯和最常参与的内容类型。

我们进一步优化了 Kibo 的品牌定位，制定了相关的品牌信息主题，并建立了独特且有趣的品牌语调及视觉识别系统。通过细致的品牌信息地图，我们将品牌战略贯穿整合到消费者购物旅程，并明确了哪些全渠道资产、体验和信息最能吸引受众。我们还搭建了一个一站式网页视觉设计平台，使我们能够避免冗长的开发和测试流程，快速地构建并发布网站。我们与 Kibo 团队紧密合作，为其在亚马逊电商平台上建立了数字店面，并提供包括战略咨询、SEO 优化、文案撰写、产品图片、促销内容及广告素材等全面服务。

随后，我们为 Kibo 制定了媒体策略，以确保其向目标受众精准传递品牌信息。我们对渠道选择、预算分配和目标建模都进行了严谨的规划，从而最大化地驱动购买行为。为了让品牌快速进入市场，我们进行了为期三天的视频和摄影拍摄。通过策略性地规划和组织拍摄流程，我们捕捉了一套完整的视觉资产库，包括动态图形、产品照片、生活场景图片和视频素材等。这些资源被用于在网站、社交媒体、电子邮件和展示广告等多种媒介上建立清晰一致的消费者体验，并为 Kibo 团队后续的社交媒体互动工作做好准备。

解决方案

我们帮助 Kibo 成功走进了美国消费者的家庭，并通过数据分析进行持续优化，实现了强劲的销售增长。为了让内部营销和创意团队有效地执行和延伸品牌，我们编写了品牌激活手册，明确阐述了品牌战略并总结了品牌使用指南。此外，我们还在每月提供绩效报告和优化建议，以指导持续的品牌内容、主题和信息决策。

影响力

销售额增长超出预期

23%

案例成果

ReachOut

开发全新的品牌信息策略和设计风格，帮助非营利组织实现使命

客户挑战

ReachOut 是一家连结贫困家庭年轻人与志愿者导师的慈善机构。通过一对一的支持课程，这些年轻人有机会强化学术技能并扩展自己的抱负。它还致力于提升人们对社会不平等现象的认识，以此使导师们从中受益。ReachOut 的品牌知名度不高，这阻碍了募资和导师招募工作。其品牌信息和传播策略不够清晰，也缺乏全面的发展路径图，因此无法战略性地触达导师、捐赠者和企业合作伙伴。 

解决方案

Prophet铂慧帮助 ReachOut深入挖掘其三个受众群体，明确核心痛点并制定具体目标。通过每周的辅导电话，我们持续跟踪工作进展，与 ReachOut团队密切合作，共创品牌信息，以更好阐明公益理念。我们还确保这些品牌价值在为不同受众量身定制的传播信息中得以明确传达。

在合作期间，我们总共完成了 59 个项目，帮助 ReachOut 打造了鼓舞人心的设计资产，以更以人为本的方式将关键品牌价值生动地呈现出来。这些资产覆盖多个品牌互动触点，包括 Instagram、捐赠者和导师的招募传播与现场活动。

项目成果

ReachOut 的全新设计工具和应用已经提高了该慈善机构在社交媒体渠道上的影响力。随着导师人数的不断增加，该组织已经提供了近 17,000 小时极具意义的一对一干预，以及35 次公司参访以推动企业参与。此外，该组织还举办了 71 场职业生涯讲座，并在持续探索新的方式去触及最有需要的人。

ReachOut 的品牌信息极具感染力。铂慧很荣幸将作为 ReachOut 的企业合作伙伴，继续与这个激励人心的组织长期合作，共同推进我们更广泛的多元化和包容性目标。通过与 ReachOut 合作，我们希望通过实习生项目招聘更多来自弱势背景的个人，与那些原本无法接触或了解专业服务行业的人建立联系。我们还将举办公司参访体验活动，邀请 ReachOut 的参与者了解咨询顾问的日常工作。

ReachOut 不仅改变了年轻人的生活，它也令包括铂慧员工的众多导师受益匪浅。我们正努力为需要帮助的人们的生活带来持久的改变。

案例成果

UGG

基于全球消费者洞察，打造具备高度相关性的品牌

客户挑战

因标志性雪地靴而著称的时尚品牌UGG希望打造具有感染力的独特品牌形象，从而提高品牌相关性，并与Z世代消费者建立联系。在全球范围内，UGG的目标市场成熟度不一。因此，UGG不仅希望明确目标消费群体，还要充分理解在哪些具体场景如何深化与消费者的互动，共同推动品牌的进一步增长。UGG需要打造更引人注目的品牌形象，吸引消费者加入品牌社群，共同创造超越鞋类潮流的更高价值。

然而，打造一个具有高度相关性的品牌意味着要平衡几个关键挑战。我们必须在不脱离UGG现有主要消费群体的情况下，触达Z世代消费者，并赢得他们的关注。这意味着在采取更大胆的举措来满足年轻消费者自我表达需求的同时，UGG还必须维持其经典品牌形象来留存忠实客户。

解决方案

我们首先开展了沉浸研究，通过与内部利益相关者进行采访，明确他们对UGG品牌的愿景和展望。随后，我们在全球范围内进行消费者定性研究，深入挖掘消费者对品牌的看法、他们的生活方式和社群，并针对品牌的全球定位方向提出假设。

以此为基础，Prophet铂慧团队通过严谨的定量调研方法，根据消费者对时尚的态度及核心情感与功能需求，为UGG进行目标消费市场细分。我们明确了6个细分市场，并推荐其中3个独特细分市场建议UGG优先作为战略重点深化互动。我们的团队还根据这些细分市场内不同消费者的热情、兴趣和喜好，明确目标微社群，方便日后开展针对性的品牌激活。

根据这些洞察，我们与UGG团队开展多次共创讨论会，反复探讨和验证，从而确立了UGG的全球品牌定位和品牌调性，以及如何激活这个焕然一新的品牌。

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项目成果

铂慧帮助UGG明确消费者细分市场和优先人群，并制定了全球品牌战略，用以引导和统一贯穿所有品牌触点的产品服务、营销活动和客户体验。

我们还为UGG编撰了品牌手册，用于在企业内部传播全新品牌战略，动员员工参与，并为不同职能和组织团队的品牌激活工作提供指导。通过这一项目，我们帮助UGG及其母公司Deckers梳理了战略重心，明确统一的品牌战略“北极星”和核心目标消费群体。

“Prophet铂慧帮助我们将公司上下动员到一起，共同专注于我们的核心目标消费群体。现在，我们所有人目标一致。很难想象我们在如此短的时间内就取得了这样出色的进展。”

Carole Diarra
营销副总裁

案例成果

The North Face

为品牌会员计划定义独特价值主张

客户挑战

The North Face (北面) 成立于1968年，是全球知名的户外运动和生活方式品牌。其会员计划探索通 (XPLR Pass) 已成功运营多年，The North Face团队希望探索通能够针对中国市场的客户需求持续优化，为更广大的探索客们提供更丰富的互动内容、更多元的福利，从而促进品牌与消费者之间的情感连结，深化大家对于The North Face品牌精神的认知和认同，进一步扩大品牌在中国市场的竞争优势。The North Face与Prophet铂慧紧密合作，为其会员计划制定独特定位，并打造更丰富的会员福利体系。

解决方案

首先，我们通过与The North Face的高管进行访谈和研究品牌过去的战略行动，深入了解品牌和会员计划现状。随后，我们对竞争对手的会员计划和最佳实践进行了全面的评估，并进行专家访谈，从而明确差异化的机会领域。

基于前期的关键洞察，我们为探索通会员体系开发了独特的定位——仰赖于The North Face品牌专业户外运动的强大基因，探索通为会员提供值得信赖的户外探索指引。随后，我们与The North Face的各业务团队开展共创研讨会，明确定义了探索通的战略目标、核心目标人群、客户旅程蓝图和体验升级原则：户外赋能、专业指导、社群共乐和专属福利。基于这些战略，我们进一步创造了丰富多彩的会员福利。

我们相信，成功的战略方案离不开充分的内部沟通和协同合作。我们团队利用创新的数字化工具开展虚拟会议，引导互动，以确保客户内部对全新定位的统一认知。在制定战略后，我们将新计划的所有元素编入指导手册，确保所有利益相关者都能清晰了解计划的战略内容。

随后，我们围绕潜在的新一代品牌爱好者的主要特征、偏好习惯等制定了互动激励策略，我们还研究了品牌现有的用户参与现状，并就如何结合交易数据和广泛参与数据建立扎实的客户画像提供了建议。最后，我们凭借在数字化体验领域的专业经验，推荐了先进的社交媒体营销手段，以协助The North Face团队持续提升消费者参与度。

社交媒体图片由The North Face团队创作
社交媒体图片由The North Face团队创作

项目成果

我们为The North Face开发的战略方案为其探索通会员计划的成功升级奠定了坚实基础，使该会员计划成为品牌进一步扩张的重要支柱。The North Face团队利用战略指导手册积极推动新战略的跨部门传播和实施。

The North Face已将升级后的战略转化为面向客户的品牌信息，于2022年8月通过微信公众号首次发布全新探索通会员体系的升级详情。品牌同时设计开发了微信小程序用于捕捉客户参与数据，为建立丰富有效的客户画像奠定基础，从而推动未来的个性化服务开发。

案例成果

TRAFFIC

推动越南野生动物交易的安全性与可持续性

客户挑战

TRAFFIC创建于1976年，是由世界自然基金会（WWF）与世界自然保护联盟（IUCN）合作支持成立的非政府组织（NGO），致力于确保在野生动植物交易中维持生物多样性和可持续性。

野生动物交易中发生动物传人疾病的问题日益严峻，因此，TRAFFIC希望将越南复杂的野生动物交易链中的关键节点进行定位，从而明确潜在的疾病传播风险。 通过对交易链结构的分析，TRAFFIC明确了一系列能够帮助其确定潜在干预措施的参与者和流程，其中包括社交和行为转变策略，以确保越南野生动物产品的供应和消费更加安全、可持续。

解决方案

Prophet铂慧帮助TRAFFIC定义并分析了越南的野生动物交易链。

通过专家访谈和二级研究，我们明确并描绘出了一个清晰明了的野生动物交易链，涵盖越南各种类野生动物（包括穿山甲、蝙蝠、老鼠、猕猴和果子狸）从采购到消费的完整交易过程中的关键节点、参与者和活动。

随后，我们评估了野生动物直接向人类传播疾病的潜在风险。这有助于我们优先对需要额外重视的关键节点做出干预，从而降低各种人与动物接触中可能发生的安全隐患。

通过专家访谈和最佳实践研究，我们进一步评估了潜在的干预机会，并确定其优先级。从中，我们明确了一些快速成功或长期投资机会，它们将能对越南野生动物供应和消费的安全及可持续性产生积极影响。例如，加强对市场卖家的监管和宣传、对野生动物交易和运输的执法与处罚力度，以及对城乡年轻人的教育和引导力度。

项目成果

现在，这一野生动物交易链分析已经成为TRAFFIC的重要工具，帮助其更好地与重要地方政府、国家政府、政府间组织和非营利组织等利益相关者进行沟通与合作，共同针对越南野生动物交易链中的潜在疾病风险制定缓解策略。

这项工作同时也提供了重要契机，另公共卫生、动物健康和行为转变等机构能够更密切地开展合作。TRAFFIC将进一步推进并完善与铂慧的联合研究，通过指导实际行动来加强越南野生动物交易的安全性和可持续性，并将成功经验应用于亚太地区乃至全球其他国家。

“通过与Prophet铂慧的合作，TRAFFIC得以用新的方式评估我们在越南野生动物交易方面所做出的工作。”TRAFFIC野生动物TRAPS（运输、响应、评估和优先级制定）项目负责人James Campton说道，“这种基于专家访谈的快速研究方法帮助我们更具战略性地开展工作，以此明确行动优先级和潜在影响力。铂慧所制定的简明总结和清晰图表为我们提供了一种全新的方法模型，帮助我们更好地与政府、国际机构、私营部门和民间团体等合作伙伴分享调研结果、增进了解。”

“通过与Prophet铂慧的合作，TRAFFIC得以用新的方式评估我们在越南野生动物交易方面所做出的工作。这种基于专家访谈的快速研究方法帮助我们更具战略性地开展工作，以此明确行动优先级和潜在影响力。”

James Campton
项目负责人，野生动物TRAPS

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