案例成果

Hootsuite

为知名社交媒体管理平台重塑品牌

客户挑战

Hootsuite是领先的社交媒体管理服务商,拥有数百万全球用户。作为全球首个社交媒体管理平台, 十多年来,Hootsuite一直走在行业前沿,掌握着人们使用社交媒体的习惯和脉动。

然而,自成立以来,Hootsuite所开创的行业不断发展壮大,变得拥挤、繁杂和低效。随着社交媒体的成熟,人们在这种环境里渴望得到及时反馈、不断追逐热门话题、沉浸于“网红”文化,围绕心理健康问题的对话也开始涌现。 

Hootsuite在稳固增长的同时,还收购了Heyday和SparkCentral等多家公司。在这些举措的推动下,品牌需要重新奠定行业领先地位,并扩大定位领域,以涵盖其不断发展的服务和能力,如社交媒体营销、商务和健康等。Hootsuite致力于降低社交媒体渠道的负面影响和挑战,利用其行业领导者的地位来展示一个更好的前进方向。同时,Hootsuite也需要有效地向受众传达公司在这方面的明确规划。因此,Hootsuite与Prophet铂慧开展合作,为其打造全新的品牌战略和识别。

解决方案

首先,我们对竞争对手和市场背景进行了缜密详尽的评估和分析。通过与利益相关者和客户进行访谈,我们更深入地了解了Hootsuite产品和员工的独特之处。Hootsuite不断扩展其能力,并拥有由价值驱动、积极正面的组织文化。我们受此启发,为Hootsuite定义了全新的品牌使命,即“我们相信社交媒体的力量可以振奋人心,并催化品牌和业务发展”,以此精炼品牌战略。

为了使Hootsuite从同质化的行业中脱颖而出,我们为其打造了全新的品牌形象和语辞通调。Hootsuite是一个致力于传播鼓舞和带来愉悦的品牌。其经典的图标猫头鹰Owly需要在品牌的发展中发挥关键作用。我们与Hootsuite团队合作,为Owly赋予新的角色——首席联系官,使其成为品牌通调和理念的拟人化象征。

在语辞识别方面,我们需要以独特的方式切实展现出Hootsuite的专业能力。为帮助Hootsuite从众多简单、口语化的语言风格中脱颖而出,我们通过Owly来展现其品牌的温情和个性,在语辞识别中融入顽皮淘气的特质和些许加拿大俗语,来表示其作为温哥华公司的起源。

在视觉设计上,我们将Owly的形象焕然一新,并针对图标符号的应用进行优化。我们将Owly的外观进行延展,设计出完整的身体和各种姿势,使Owly第一次能够生动地表达感情。我们将Owly活泼可爱的平面图形和独具个性的文字标识相结合,采用明亮、自然的配色。我们精心打磨这些核心元素,使之传递人性、触感和温情。全新的视觉识别系统强调韵律、动力和革新,体现了社交媒体领域的活跃能量,以及Hootsuite对组织、消费者和社会的积极影响。 

最后,有了新的品牌战略、视觉识别和语辞识别,我们还与Hootsuite团队紧密合作,为他们在社交商务和健康关怀方面的新兴能力创造价值主张,将品牌DNA注入这些前沿产品中,以引起新老客户的共鸣。

项目成果

Hootsuite的新品牌推出后获得广泛关注。《Adweek》杂志发布了专题文章探讨其品牌重塑。从墨西哥到西班牙,从英国到澳大利亚,全球范围内的众多其他媒体都对这一品牌转型进行了报道,迄今已产生了数百万的品牌印象。Hootsuite的员工也积极拥抱全新的品牌识别,热情地在社交媒体发帖传播,因为他们再一次颠覆了行业。

在品牌重新发布的60天内,36篇全球口碑媒体的报道带来了每月超过一千万的独立浏览量。在同一时期,该品牌的营销活动吸引了1900万独立用户,在170多万名潜在用户中产生了品牌认知,影响了528次对话,并产生了超过9400万人次的曝光量。

2022年,我们与Hootsuite的合作项目荣获2022 Transform Awards 北美区“最佳文案或品牌调性”及“最佳品牌演进 (商业)”类别的银奖。

客户荐言

“在开始品牌重塑时我们就清楚地知道,我们需要一个能够完全理解我们品牌建设目标的合作伙伴——Prophet铂慧帮助我们开发了一套强大有力、富有创意,且与我们的商业目标和指导原则高度一致的品牌战略。”

Maggie Lower
首席营销官

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