案例成果
Hootsuite
为知名社交媒体管理平台重塑品牌
客户挑战
Hootsuite是领先的社交媒体管理服务商，拥有数百万全球用户。作为全球首个社交媒体管理平台， 十多年来，Hootsuite一直走在行业前沿，掌握着人们使用社交媒体的习惯和脉动。
然而，自成立以来，Hootsuite所开创的行业不断发展壮大，变得拥挤、繁杂和低效。随着社交媒体的成熟，人们在这种环境里渴望得到及时反馈、不断追逐热门话题、沉浸于“网红”文化，围绕心理健康问题的对话也开始涌现。
Hootsuite在稳固增长的同时，还收购了Heyday和SparkCentral等多家公司。在这些举措的推动下，品牌需要重新奠定行业领先地位，并扩大定位领域，以涵盖其不断发展的服务和能力，如社交媒体营销、商务和健康等。Hootsuite致力于降低社交媒体渠道的负面影响和挑战，利用其行业领导者的地位来展示一个更好的前进方向。同时，Hootsuite也需要有效地向受众传达公司在这方面的明确规划。因此，Hootsuite与Prophet铂慧开展合作，为其打造全新的品牌战略和识别。
解决方案
首先，我们对竞争对手和市场背景进行了缜密详尽的评估和分析。通过与利益相关者和客户进行访谈，我们更深入地了解了Hootsuite产品和员工的独特之处。Hootsuite不断扩展其能力，并拥有由价值驱动、积极正面的组织文化。我们受此启发，为Hootsuite定义了全新的品牌使命，即“我们相信社交媒体的力量可以振奋人心，并催化品牌和业务发展”，以此精炼品牌战略。
为了使Hootsuite从同质化的行业中脱颖而出，我们为其打造了全新的品牌形象和语辞通调。Hootsuite是一个致力于传播鼓舞和带来愉悦的品牌。其经典的图标猫头鹰Owly需要在品牌的发展中发挥关键作用。我们与Hootsuite团队合作，为Owly赋予新的角色——首席联系官，使其成为品牌通调和理念的拟人化象征。
在语辞识别方面，我们需要以独特的方式切实展现出Hootsuite的专业能力。为帮助Hootsuite从众多简单、口语化的语言风格中脱颖而出，我们通过Owly来展现其品牌的温情和个性，在语辞识别中融入顽皮淘气的特质和些许加拿大俗语，来表示其作为温哥华公司的起源。
在视觉设计上，我们将Owly的形象焕然一新，并针对图标符号的应用进行优化。我们将Owly的外观进行延展，设计出完整的身体和各种姿势，使Owly第一次能够生动地表达感情。我们将Owly活泼可爱的平面图形和独具个性的文字标识相结合，采用明亮、自然的配色。我们精心打磨这些核心元素，使之传递人性、触感和温情。全新的视觉识别系统强调韵律、动力和革新，体现了社交媒体领域的活跃能量，以及Hootsuite对组织、消费者和社会的积极影响。
最后，有了新的品牌战略、视觉识别和语辞识别，我们还与Hootsuite团队紧密合作，为他们在社交商务和健康关怀方面的新兴能力创造价值主张，将品牌DNA注入这些前沿产品中，以引起新老客户的共鸣。
项目成果
Hootsuite的新品牌推出后获得广泛关注。《Adweek》杂志发布了专题文章探讨其品牌重塑。从墨西哥到西班牙，从英国到澳大利亚，全球范围内的众多其他媒体都对这一品牌转型进行了报道，迄今已产生了数百万的品牌印象。Hootsuite的员工也积极拥抱全新的品牌识别，热情地在社交媒体发帖传播，因为他们再一次颠覆了行业。
在品牌重新发布的60天内，36篇全球口碑媒体的报道带来了每月超过一千万的独立浏览量。在同一时期，该品牌的营销活动吸引了1900万独立用户，在170多万名潜在用户中产生了品牌认知，影响了528次对话，并产生了超过9400万人次的曝光量。
2022年，我们与Hootsuite的合作项目荣获2022 Transform Awards 北美区“最佳文案或品牌调性”及“最佳品牌演进 (商业)”类别的银奖。
客户荐言
“在开始品牌重塑时我们就清楚地知道，我们需要一个能够完全理解我们品牌建设目标的合作伙伴——Prophet铂慧帮助我们开发了一套强大有力、富有创意，且与我们的商业目标和指导原则高度一致的品牌战略。”
Maggie Lower
首席营销官