• 帮助CVS实现转型,重塑肾脏护理行业

在美国,高达九成的成年慢性肾病患者甚至不清楚自己患有肾病。而美国有50万肾病患者需要透析治疗,绝大多数治疗在诊所进行。这意味着他们每周需要外出三次接受长达四小时的治疗。治疗对患者来说是身体和精神的双重负担,在这种情况下,要想继续工作几乎不可能。

CVS健康是全球领先的医疗健康企业,位列福特世界500强企业第七位。其下属的CVS肾脏护理捕捉到可以重塑美国肾脏护理行业的机会,有望为患者和护理人员减轻负担,实现更好的临床效果,同时节约护理成本。但是肾脏护理行业历史悠久,要想真正颠覆行业,CVS肾脏护理还需要具有高度差异化的策略和高效的团队,持续开发具有市场变革力的创新。

Prophet铂慧与CVS肾脏护理紧密合作,运用 Prophet铂慧“以人为本的转型方法论”为其开发多维度能力,帮助其成为能够真正颠覆行业的领先企业。转型工作包括帮助客户开发以顾客为中心的产品管理能力,迅速建立和迭代强大合作伙伴生态的创新商业能力,以及灵活的企业运营模式。这一切都离不开充满热情、勇于颠覆市场的企业文化。

我们采用敏捷开发的工作方式,将铂慧顾问与CVS肾脏护理团队的员工穿插融合形成工作小组(我们称其为 “Pods”),通过每两周的Sprint打破组织筒仓,专注于围绕患者、护理人员和供应商的优先事项,极大程度地提高了项目进度,更高效地帮助CVS肾脏护理把握关键机遇。我们共同在以下方面开展合作:

DNA

  • 明确CVS肾脏护理各项产品与服务的价值主张、商业模式和市场进入策略
  • 优化目标客户定位,完善业务发展材料和方法,从而增加市场内产品的销量
  • 定义、设计并测试创新的家庭式治疗体验模式
  • 梳理CVS肾脏护理品牌,开发品牌激活资产

身体

  • 开发全新运营模式,以实现规模化的敏捷运营
  • 开发全新组织架构,优化跨职能合作,进一步明确各岗位职责

心智

  • 识别出业务扩展过程中所需的人才、技能和经验
  • 传授创造性解决问题、创新和产品开发方面的核心技能

灵魂

  • 定义“勇气文化”,并动员全企业共同打造能够颠覆市场的CVS肾脏护理团队

在转型的第一年,CVS肾脏护理在业务方面就取得了明显的进步,团队成员的参与度和工作效率愈发提升。在绩效提升的同时,组织也有了更明确的增长方向。企业的文化变革步入正轨,CVS肾脏护理团队内部的参与度评分显著提高。最重要的是,企业上下都全心全意为患者和护理人员打造肾脏护理新模式。

“如果您也有加速企业转型和推动强势增长的需求,作为Prophet铂慧的忠实客户,我强烈建议采用他们以人为本的转型方法论。如果没有铂慧这个合作伙伴来帮助我们真正建立内部能力,我们不可能以这么快的速度取得如此的成就。相信我,这个方法论真的有效!”

——Lisa Rometty,总裁,CVS肾脏护理

testimonial

Lisa Rometty

总裁

"如果没有铂慧这个合作伙伴来帮助我们真正建立内部能力,我们不可能以这么快的速度取得如此的成就。相信我,这个方法论真的有效!"

BOE京东方

BOE京东方

迈克菲

Prophet

扫描二维码关注我们的微信

随时随地获取品牌资讯与前沿洞见