案例成果
瑞银集团
让6万雇员参与品牌的重新定位
客户挑战
2015年9月，瑞银发布了一波声势浩大的品牌宣传，向外界介绍该公司在CEO安思杰（Sergio Ermotti）领导下进行的转型。在4年任期内，安思杰对瑞银重新进行品牌定位，并用同一战略整合了瑞银所有业务。计划成功开展十个季度之后，瑞银已准备好与外界分享转型细节，并将借用品牌重新发布的契机创造出更多深远的改变。
在向外界展现更现代、更人性化以及更独特的品牌形象和广告宣传之前，瑞银必须先赢得并武装其最重要的支持者——旗下的6万多名员工。毕竟，他们的一言一行，将生动展现公司品牌的要义。基于此，瑞银邀请Prophet铂慧协助公司开发并执行一项雇员互动计划，以鼓励所有雇员更了解、更积极参与这项计划，并为公司的新面貌感到振奋。
解决方案
为了协助雇员为此次的品牌转型做足准备，我们在瑞银的内部网站上制作了一个崭新页面，以灵活多样的主题和形式，定期更新与转型相关的内容。员工可以看到许多有趣的教育性视频，题材包括说话语气、介绍品牌大纲的小游戏、以及一系列瑞银管理层和客户针对新的品牌定位及发展方向的讨论。除此之外，我们还邀请一位年轻的涂鸦艺术家创作了4幅大型作品，借用生动的艺术向雇员传达瑞银的精神及理念。
我们借用精准而具策略性的创意思考，实践了一些最出色的市场营销手段，与员工进行了有效的内部沟通：
- 在网站设计及推广方面都不遗余力；
- 所有的内容必须简单有趣，以利于读者理解；
- 抓住一些简单但关键的信息，并反复传达；
项目成果
这项计划大获成功，瑞银每年都获得最佳雇主奖就是明证。我们最初的目标是争取吸引约3万员工访问网站，但结果却出人意料，迄今共有超过62000名员工访问网站并与之互动。无论是普通雇员还是高级管理层，都表达了对这项计划的欣赏。
在接受福布斯访谈时，瑞银集团传播暨品牌主管Hubertus Kuelps就表示：“毋庸置疑，这项计划极大地激发了员工的热情。在我的传播生涯中，从没有见过任何一项计划能像这样促使员工为自己服务的公司而骄傲。”
“毋庸置疑，这项计划极大地激发了员工的热情。在我的传播生涯中，从没有见过任何一项计划能像这样促使员工为自己服务的公司而骄傲。”
Hubertus Kuelps
瑞银集团传播暨品牌官