案例成果
苏宁国际
创造沉浸式的社交购物体验
客户挑战
苏宁是国内最大的电器零售商之一,而这也局限了消费者对其品牌的认知,使苏宁的品牌难以延展。中国零售市场高速增长,竞争激烈,线上线下联动成为大小零售商新的聚焦点。
在这一大背景下,苏宁集团希望利用旗下苏宁国际高速发展的机会,打造一个焕然一新的品牌。这个新的品牌不仅能够吸引新客户,而且也有助于提升苏宁集团的品牌形象,使其主品牌更具开拓性和创新性。
解决方案
Prophet铂慧为苏宁国际紧密合作,帮助其设计开发创新的多元消费体验,并帮助优化苏宁针对国际市场的品牌形象及市场战略。我们通过对市场趋势及年轻消费者的深度研究,进一步为其明确了目标受众、价值主张、体验设计、营销规划等多维度的发展策略。
我们为苏宁国际创造了品牌理念“共享世界的搜藏家社群”——他们坚信高质量的生活应当充满文化内涵、令人灵感迸发并被积极分享。苏宁国际利用苏宁全渠道运营的优势,通过打造有高度吸引力的海外产品购物平台,为中高端年轻人群带来原汁原味的海外生活方式与体验,提升苏宁在新一代消费群体的心智占有率和品牌影响力。
“我们面对的是一群新一代的消费者,他们乐于发现探索新鲜事物,并与他人分享他们的体验和收获。随着境外旅行规模的不断增大,消费者可以接触到越来越多来自国外的产品和体验,我们希望创造出一个能够赋能于这些‘搜藏家’的品牌平台,精选搜集世界各地的优质产品,为消费者的日常生活增添色彩。” Prophet铂慧合伙人兼创意总监金英仁说道。
我们通过上海米兰国际家具展将这一品牌理念进一步变为了现实。苏宁国际以“搜藏家日志Issue: 01——搜罗意式生活日常”为主题,用一道时间长廊展示精心挑选的创意产品,并通过多感官体验展示了两位旅者在意大利的生活体验。
嘉宾还可以通过“搜藏家日志”微信小程序记录他们的个人日志,分享不同的产品与故事,展现苏宁国际独特的O2O零售体验。
项目成果
苏宁国际的全新O2O品牌体验于2018年11月在上海米兰国际家具展首次发布,获得媒体广泛关注,参观人数超过22,000人。苏宁国际现正在上海建造第一家实体零售体验店。