多维品牌体验：当代品牌塑造的硝烟战场 金英仁品牌塑造与激活 砥砺前行：疫情之下中国生鲜电商产业前景 贺世达客户体验与创新 金融服务业的数字化未来 Samantha Papadakis客户体验与创新 Altimeter: 2020年数字营销趋势 Charlene Li, Susan Etlinger and Omar Akhtar客户体验与创新 Prophet铂慧如何帮助领先的中国本土企业打造制胜品牌 金英仁品牌塑造与激活 拥抱科技却不止于科技，如何创造更富人性化的体验并建立品牌相关性 Blums Pineda品牌塑造与激活 中国的超市行业，看好还是看淡？ 贺世达客户体验与创新 如何评估金融服务的客户体验 Chiaki Nishino, Saurabh Wahi, Andrew Marcum and David Sherin客户体验与创新 体验主导式转型：如何开启转型并衡量进展 王宁子, Andrew Marcum and Alex Mulder客户体验与创新 数字化转型下半场：企业如何在数字化时代更胜一筹 盖博纳, 张承良 and Brian Solis客户体验与创新
