主题3:丰富内容体验

今时今日,消费者不再满足于只对“物质需求”进行消费升级,“精神消费”也被日益看重。消费者关注文化动向,寻求情感联结,彰显自我个性。一些最具相关性的品牌基于深度的消费者见解,策划定制专属内容并以此为核心营造完整的社群,最终抓住机遇转化成销售利润,实现商业目标。在这样的形势下,中国的付费内容市场在2018年迎来400亿的销售总额,而该数字预计将以双位数的速度持续增长。

 

爱奇艺(第49位)是这一大势中的佼佼者。作为中国第一个开始付费订阅服务、购买海外节目版权以及制作自己IP节目的企业,爱奇艺如今坐拥超过7600万电脑端观众与1亿5800万移动端用户。爱奇艺的自制选秀节目“中国有嘻哈”不仅在青年人中点燃“嘻哈精神”,而且重新定义了个人的表达方式;另一档节目“偶像练习生”则通过全民投票选拔、打造偶像,让观众相信每一票都与选手的成功息息相关,以此在观众与选手之间建立起强烈的感情纽带。爱奇艺还针对这些爆款节目开发相关的主题手机游戏,推出周边产品,在观众的观影时间段外继续提升用户粘度。

 

许多以零售和商务平台起家的品牌也不遗余力地通过内容营销与千禧一代、甚至95后的年轻人加强互动与关联。作为拥有71年历史的品牌,雅诗兰黛(第22位)通过邀请国民人气偶像杨幂担当代言人、在社交平台上制造热点话题等种种举措,成功将企业重新定位为面向年轻受众的强相关品牌。在现有粉丝群体基础上,雅诗兰黛还通过线下免费试用吸引新用户,鼓励他们将真实的使用感受分享至社交媒体平台。同样在这方面大下功夫的还有淘宝(第6位),通过建立以社群为基础的垂直领域版块,让消费者根据兴趣喜好浏览品质生活单品,边看边“种草”,实现超出预期的高购买转化率。

 

随着人们对高品质的精神文化消费的需求日益扩大,企业是否已经做好准备,在以内容为核心的行业生态中与更多的消费者建立起相关性?

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